Klantenservice medewerker thuiswerken parttime

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie bij een toonaangevend bedrijf? Zou je graag veel willen werken maar dit wel flexibel vanuit huis kunnen doen? In de rol van klantenservice medewerker bij DHL Express kom je op de Backline-afdeling terecht. Wat ga je dan precies doen?

• Verantwoordelijke voor het professioneel te woord staan van de aangesloten klanten van DHL Express;
• Het uitzoeken van complicaties in het proces van de levering van pakketten van DHL Express;
• Het verwerken van ondernomen acties in daarvoor bestemde systemen;
• Maatwerk leveren op opgetreden complicaties;
• Het verwerken van rekeningen en stortingen.

• De mogelijkheid om deels thuis te werken;
• Een uitdagende functie die je zowel parttime als fulltime kunt invullen;
• Een contract voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot een vaste aanstelling;
• Doorgroeimogelijkheden binnen DHL Express;
• De mogelijkheid om binnen een jaar vast in dienst te komen bij de opdrachtgever;
• Wekelijkse of 4-wekelijkse betaling;
• Een fraai uurloon van €15,64 waar nog vakantie-uren (10%) en vakantiegeld (8,33%) bovenop komt;
• Via ASA krijg je de mogelijkheid om gratis bij GoodHabitz cursussen en trainingen te volgen.

• Je hebt MBO4/HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met werken in de klantenservice;
• Je kunt goed overweg in zowel de Nederlandse als Engelse taal;
• Je beschikt over een goede thuiswerkplek daar je 50/50 thuis en op kantoor zult werken;
• Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties en weet altijd professioneel te blijven;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar (werkdagen zijn ma t/m vr van 8:00 tot 18:00 uur);
• Je bent woonachtig in omgeving Arnhem/Nijmegen;
• Je bent op zoek naar een functie voor langere tijd (minimaal 1 jaar).

DHL Express is de divisie van DPDHL die gespecialiseerd is in wereldwijde en tijd kritische luchtvracht. Ons aanbod omvat verschillende logistieke oplossingen voor voornamelijk zakelijke klanten. Onze tarieven reflecteren de investering in ons uitgebreide wereldwijde luchtvrachtnetwerk, dat garant staat voor snelheid en betrouwbaarheid.