Klantenservice medewerker zorg

  • Utrecht
  • MBO
  • Callcenter
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0055342

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker zorgverzekeringen sta je direct in contact met klanten via de telefoon, mail, chat en social media kanalen. Je geeft advies over de zorgverzekering van de klant en beantwoord hun vragen.

Zorg is belangrijk voor iedereen. Je zorgverzekering wil je daarom goed geregeld hebben. Als klantenservice medewerker geef jij het juiste advies afgestemd op de persoon. De vraag achter de vraag achterhalen is hierom erg belangrijk! Jij beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om de klant op een prettige en duidelijke manier te helpen. Je wilt immers samen met je team bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.

Om advies te mogen geven over de verzekeringen moet je in het bezit zijn van je Wft Zorg. Heb je deze nog niet? Geen probleem! Op onze kosten ga je deze binnen 3 weken na start behalen.

Je begint samen met een groepje andere nieuwe collega's aan de interne opleiding. Deze duurt drie weken, is op donderdag en vrijdag en krijg jij betaald. In deze periode behaal jij ook je Wft Zorg certificaat en daarna ga je geheel zelfstandig aan het werk. Heb je vragen of kom je er niet uit? Dan kan je altijd een ervaren collega aanhaken.

Wie ben je?

Jij bent flexibel, hebt goede communicatie skills en wil je graag verder ontwikkelen binnen een mooie organisatie.

Jij bent:

  • In het bezit van minimaal een MBO niveau 4 diploma;
  • Zowel in woord als geschrift zeer vaardig in de Nederlandse taal;
  • 32 tot 40 uur beschikbaar, let wel op, bij 32 uur dien jij een beschikbaarheid van 40 uur op te geven;
  • Beschikbaar vanaf begin augustus voor de interne opleiding, 30 augustus start je in de functie;
  • Beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:30 - 17:30, na 3 maanden ook één avond per week (tot 21:00 uur) en één zaterdag per maand;
  • In week 51 en 52 ben je fulltime beschikbaar;
  • Van oktober tot februari is het niet mogelijk vakantie op te nemen;
  • Werk je liever parttime? Dat is ook mogelijk!

Over het bedrijf

Deze verzekeringsmaatschappij. biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van de organisatie. Denk hierbij aan het helpen van mensen in nood, bij schade en bij mooie initiatieven.

Zij geloven in het samen sterker en beter maken en staan voor gelijke carrièrekansen voor iedereen. Ze streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden herkend, gewaardeerd en benut. Iedereen die zijn talenten wil inzetten om de doelstellingen te realiseren krijgt de ruimte om dat te doen, ongeacht gender, leeftijd, afkomst of geaardheid.

Vanwege de huidige omstandigheden werk je voornamelijk vanuit huis. Mocht dit veranderen dan werk je op het mooie en trendy hoofdkantoor in Utrecht!

Wat bieden wij jou?

Naast een baan in een leuk team waar een fijne sfeer heerst een goede energie hangt bieden wij;

  • Een fulltime baan, parttime (24 uur) is ook mogelijk;
  • Een salaris van €12,87 bruto per uur.
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,50 per dag;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Reiskosten vergoeding van €0,19 per km bij werken op kantoor;
  • Drie interne opleidingsweken, waarin je al direct je salaris ontvangt en jouw Wft Zorg certificaat behaalt!
  • Een tijdelijk dienstverband tot 1 maart 2022 met de kans op verlenging.

Voor deze functie ga je je Wft Zorg certificaat behalen, die betalen wij uiteraard! Je ontwikkeling staat ook na het behalen van deze certificaten nooit stil. Daarom krijg je toegang tot ons online trainingsplatform waarin je meer dan 100 trainingen kan volgen;

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Professionals Midden
Breestraat   51   -53
2311 CJ, Leiden

recruitment@asatalent.nl
0888379950