Klantenservice medewerkers parfumerie

Kost het jou geen moeite om te navigeren binnen nieuwe systemen? Staat het leveren van klantvriendelijkheid hoog op jouw lijstje? Ben jij goed in het vinden van oplossingen? En heb je altijd al gedroomd van een carrière in de wereld van beauty? Lees dan snel verder!

Wij zijn op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers voor onze opdrachtgever, Douglas. Het gaat om een project dat loopt van september t/m december voor 32 tot 40 uur per week. Als klantenservicemedewerker bij Douglas ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon, e-mail en sociale media onderhoud je het contact. Met jouw focus op service en klanttevredenheid zorg je keer op keer voor tevreden klanten. Je doel is om diverse vragen over bijvoorbeeld online bestellingen of de Douglas Beauty Card op de juiste manier te beantwoorden binnen de gestelde doelen. Daarnaast behoren het updaten van klantgegevens en andere administratieve taken tot jouw verantwoordelijkheden.

De werkdagen zijn maandag tot en met zaterdag, waarbij je ongeveer eens in de twee à drie weken op zaterdag werkt. Op doordeweekse dagen vallen de werktijden tussen 09:30 uur en 18:00 uur, en op zaterdag tussen 09:30 uur en 14:00 uur.

Klinkt deze functie als iets waar jij enthousiast van wordt? Natuurlijk hebben we ook iets te bieden!

• Een uurtarief van €13,46 voor 21 jaar en ouder. Ben je jonger? Neem contact op voor het uurloon;
• Boven op dit bruto uurtarief ontvang je 8,33% vakantiegeld en 10% extra verlofuren;
• Een prettige en open werksfeer met gezellige collega's op een informele afdeling;
• Een tijdelijk dienstverband;
• De optie om zowel fulltime als parttime te werken tot en met december, met kans op verlenging tot januari en daarna.

De ideale kandidaat voor de rol van klantenservice medewerker bij Douglas voldoet aan onderstaande vereisten:

• Je hebt minimaal een MBO 3/4 werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je beschikt over sterke communicatie- en sociale vaardigheden;
• Je hebt geen vakanties gepland in november en december;
• Het wisselen tussen diverse systemen verloopt voor jou moeiteloos en snel;
• Je bent beschikbaar om 4 tot 5 dagen per week op kantoor te werken.

Vanaf het hoofdkantoor van Douglas Nederland in Nijmegen, bieden we ondersteuning aan 93 Douglas-winkels, 19 franchise-winkels en een online winkel. Dit strekt zich uit over verschillende gebieden, zoals Marketing, Inkoop, Facilitair beheer, Personeelszaken, Opleidingen, Financiën, Automatisering en Distributie. Zie jij jezelf graag als een waardevol lid van dit geweldige team? Solliciteer dan nu 😊!