Terug naar vacatures

Klantenservice parttime DHL thuiswerken

  • Parttime
  • |
  • Arnhem
  • |
  • € 14,90 - € 14,91
Klantenservice parttime DHL thuiswerken
  • Parttime
  • Arnhem
  • € 14,90 - € 14,91

Wat je gaat doen

Ben jij enthousiast over klantenservice en op zoek naar een uitdagende rol in een dynamische omgeving waar je klanten kunt ondersteunen met hun verzendingen? DHL Express biedt een boeiende kans als Frontline Advisor in Arnhem.

Als Klantenservicemedewerker op onze Frontline-afdeling krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en een cruciale rol te spelen in het bieden van uitzonderlijke service aan klanten.

Jouw taken omvatten onder andere:

  • Klanten voorzien van informatie en advies via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, over hun zendingen, mogelijke complicaties, levertijden, en meer;
  • Zendingen traceren met behulp van tracking systemen en klanten op de hoogte houden van de status;
  • Dossiers aanmaken voor complexe situaties, die vervolgens worden overgedragen aan collega's voor verdere afhandeling;
  • Streven naar een hogere 'first-time resolution'-ratio om klanttevredenheid te verhogen en doorverwijzingen naar andere afdelingen te verminderen.

Deze rol biedt ook de flexibiliteit om 50% van de tijd vanuit huis te werken, waardoor je een goede balans kunt vinden tussen werk en privé.

Wat we je bieden

  • Een uurloon van €14,90, verhoogd met 10% vakantie-uren en 8,33% vakantiegeld;
  • Een parttime functie van 32 uur, gegarandeerd voor minstens één jaar en met kansen op verlenging!;
  • Een uitdagende rol bij een wereldwijd gerenommeerd bedrijf;
  • Mogelijkheden tot groei en ontwikkeling binnen DHL Express;
  • Een energieke en dynamische werkomgeving waar samenwerking centraal staat;
  • Wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling;
  • Een tijdelijk contract met de kans op een vast dienstverband bij DHL;
  • Flexibiliteit, inclusief de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken!

Wat we van je vragen

  • Een MBO3/4 werk- en denkniveau;
  • Woonachtig in de omgeving van Arnhem/Nijmegen;
  • Beschikbaarheid voor minimaal 32 uur per week (werkdagen zijn ma t/m vr van 8:00 tot 18:00 uur);
  • Ervaring in een klantgerichte omgeving van meer dan één jaar is een pré;
  • Uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Goede computervaardigheden en typevaardigheid;
  • Flexibiliteit, empathie en het vermogen om professioneel te blijven, zelfs in stressvolle situaties;
  • Beschikbaarheid per 18 juli.

Over het bedrijf

DHL Express staat wereldwijd bekend als een vooraanstaand logistiek bedrijf en biedt uitstekende kansen voor zowel professionele groei als persoonlijke ontwikkeling. Als medewerker bij DHL Express word je een essentieel onderdeel van een wereldwijd netwerk van professionals die zich inzetten voor het leveren van eersteklas logistieke diensten aan klanten over de hele wereld.

ASA Talent, een gerenommeerd uitzendbureau, staat klaar om je te begeleiden bij het realiseren van je ambities om bij DHL Express aan de slag te gaan. Met onze expertise in arbeidsbemiddeling bieden we unieke kansen om deel uit te maken van het succesvolle team van DHL Express.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Ties Leenders, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Ties Leenders
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Nijmegen
Nassausingel 2
6511 EV Nijmegen

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Customer service medewerker thuiswerken parttime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • € 14,90 - € 14,91

Nachtwerk parttime service medewerker

  • Bijbaan
  • Huizen
  • € 13,27 - € 13,28

Klantadviseur

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Sassenheim
  • € 2.400 - € 3.000

B2B klantenservice Bol

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Utrecht
  • € 20,64 - € 20,65

medewerker callcenter parttime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • € 14,90 - € 14,91