Klantenservice Parttime Douglas

  • Parttime
  • |
  • Nijmegen
  • |
  • € 10,49 - € 10,51

Wat je gaat doen

Wil jij graag mensen helpen, ben jij sociaal en wil je ervaring opdoen in klantcontact? Voor onze opdrachtgever Douglas zijn wij op zoek naar toppers die de komende tijd hun communicatie skills in willen zetten. Als klantenservice medewerker bij Douglas ga je de komende tijd aan de slag met het beantwoorden van alle vragen van onze klanten. Klanten zullen bij jou terecht komen met uiteenlopende vraagstukken. Denk hierbij aan vragen over leveringen, bestellingen, de beautycard etc.

In het begin zal je vooral veel mailcontact hebben. Wanneer je eenmaal veel kennis hebt opgedaan en precies weet hoe je vragen kan beantwoorden kan je ook telefonisch klanten te woord gaan staan. Je kan je voorstellen dat de Douglas het met de feestdagen erg druk krijgt. Hierdoor zijn we op zoek naar iemand die systemen snel onder de knie krijgt en vliegensvlug kan typen. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Door jouw enthousiasme, sociale vaardigheden en klantvriendelijkheid weet jij er keer op keer in te slagen dat de klant erg blij is met Douglas.

Je denkt in oplossingen en helpt een klant totdat het probleem is verholpen. Naast het beantwoorden van vragen heb je nog andere taken waar jij verantwoordelijk voor bent. Je gaat je onder andere bezig houden met het muteren van klantgegevens en overige administratieve taken.

Het betreft een tijdelijke functie, met uitzicht op vast dienstverband. Ben je maar tijdelijk beschikbaar? Ook dan kunnen we jouw hulp zeker gebruiken! Het gaat om een functie van minimaal 24 uur per weer. Wil je meer werken? Dat is heel erg fijn! Bij Douglas kan je tot maximaal 40 uur in de week aan de slag. Iets wat werken bij Douglas nóg leuker maakt: je ontvangt rondom de feestdagen verrassende beautygifts en goodies; wie weet ben jij de eerste die rondloopt met een geurtje waar iedereen het over heeft! En nee, er zit geen geurtje aan deze bonus ;p

Wat we je bieden

  • Een enorme uitdaging! Een functie binnen een sterk groeiende en dynamische omging;
  • Eén van de gezelligste teams van Nijmegen;
  • Veel uren en vastigheid, zowel parttime als fulltime;
  • Fijne, hardwerkende collega’s die wel houden van een lolletje op zijn tijd;
  • Een salaris van €10,50 voor 21 jaar en ouder. Hier kom no 8,33% vakantiegeld + 10% verlofuren bovenop!;
  • ÉN verrassende cadeaus voor de feestdagen die je niet wilt missen!

Wat we van je vragen

  • Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Je kan uitstekend Nederlands spreken en schrijven;
  • Je hebt (bij voorkeur) recente ervaring met klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve- en sociale vaardigheden;
  • Je bent accuraat en georganiseerd;
  • Je kan snel schakelen tussen verschillende systemen;
  • Affiniteit met cosmetica hoeft niet, maar is wel leuk!

Over het bedrijf

Douglas biedt als parfumerie het grootste beautyassortiment van Nederland en is daarmee een groot paradijs voor beautyliefhebbers. Het hoofdkantoor van Douglas zit op nog geen 5 minuten fietsen vanaf het prachtige centrum van Nijmegen. Vanuit het hoofdkantoor zorgen we met een groot team ervoor dat zowel de winkels áls de online webshop ondersteund wordt op het gebied vanopleidingen/ inkoop/P&O/marketing/finance etc. Samen met gezellige collega’s van de klantenservice afdeling ga jij aan de slag op het hoofdkantoor!

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Didi de Jong, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant