Als klantenservice medewerker bij Realworks speel je een belangrijke rol in de tevredenheid en het succes van onze klanten, de makelaars. Je staat voor de uitdaging om complexe vraagstukken te begrijpen en op te lossen, en je bent een belangrijke schakel in de communicatie tussen klant en bedrijf. We zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en een proactieve houding. Ben jij klaar om ons team te versterken en bij te dragen aan onze missie?
Hoofdtaken:
- Ondersteuning: bied hulp aan makelaars bij het gebruik van ons klantenportaal en andere diensten.
- Probleemoplossing: identificeer en los uiteenlopende problemen op die onze klanten ervaren.
- Communicatie: onderhoud contact met het team over updates en losse eindjes.
- Verscheidenheid: wissel af tussen bellen, chatten en mailen gedurende de dag.
- Teamwerk: werk samen met collega's om een positieve en productieve werkomgeving te creëren.
