Ben jij iemand die zich inzet voor uitstekende service en floreert binnen een dynamische en hechte groep collega's? Lees dan verder!
Bij Bol.com zijn wij opzoek naar een enthousiaste Parttime Klantenservice Medewerker voor de Partner Service. Bol.com werkt samen met verschillende partners die hun eigen producten verkopen via ons platform, variërend van kleine ondernemers tot grote spelers.
In de rol van Parttime Klantenservice Medewerker vervul je een cruciale functie in het ondersteunen van de partners bij vragen en uitdagingen. Je bent paraat om zowel eenvoudige verzoeken, zoals hulp bij inloggen, als complexe situaties, zoals het beëindigen van de verkoopactiviteiten van een partner, aan te pakken. Je communicatie verloopt voornamelijk via telefoon (80%), maar je biedt ook hulp via chat en e-mail. Jouw focus op klanttevredenheid en klantvriendelijkheid zijn van onschatbare waarde, aangezien je fungeert als het visitekaartje voor de samenwerking tussen bol.com en haar partners.
Natuurlijk krijg je als Parttime Klantenservice Medewerker een betaalde training van 4 weken, waarin je volledig wordt ingewerkt en de ins en outs van de functie leert kennen. Mocht je later vragen hebben of tegen uitdagingen aanlopen, dan sta je er niet alleen voor. Je kunt altijd rekenen op de ondersteuning van een geweldig team collega's die klaarstaan om je te assisteren.
Je werkt minimaal 2 dagen per week op kantoor, daarnaast heb je de flexibiliteit om de rest van de week vanuit huis te werken. Als je de voorkeur geeft aan kantoorwerk maar behoefte hebt aan wat rust, bieden ze zelfs een speciale rustige hoek waar je ongestoord kunt werken.
Bij Bol.com is iedereen welkom. Je zult je snel thuis voelen in het gezellige en hechte team, waar je volledig jezelf kunt zijn. Ze organiseren driemaal per week gezamenlijke borrels en er worden regelmatig leuke evenementen georganiseerd. Ze hechten veel waarde aan jouw persoonlijke groei en bieden talloze mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
