Klantenservicemedewerker zorgverzekering

  • Houten
  • HBO
  • Callcenter
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0027146

Wat ga je doen?

Wil jij jouw communicatieve vaardigheden verbeteren en vind jij het leuk om mensen te adviseren? Klantenservicemedewerker verzekeringen bij een grote zorgverzekeraar is dan de perfecte baan voor jou. Ook krijg je een training, om vervolgens het benodigde WFT zorg certificaat te halen. Deze training wordt volledig vergoed door ons! Interesse? Lees dan snel verder.

Als Klantenservicemedewerker verzekeringen moet je vragen van klanten beantwoorden op een klantgerichte en ONVZ waardige wijze. De klant staat altijd centraal, Daarnaast neemt een ONVZ medewerker eigen verantwoordelijkheid en durf je initiatief te tonen.

Vragen van verzekerden, zorgverleners, prospects en verzekeringsadviseurs/collectiviteiten kunnen op allerlei verschillende manieren binnenkomen. De meest voorkomende manieren zijn via de telefoon, e-mail, chat en social media. Naast het beantwoorden van vragen leg je ook contact met verzekerden om ontbrekende informatie op te vragen om zo de dossiers compleet te maken zodat andere afdelingen binnen ONVZ hiermee kunnen werken. Ook leg je gemaakte afspraken en klantcontact vast of je verwerkt mutatieverzoeken van klanten.

ONVZ wil graag haar processen keer op keer verscherpen en verbeteren, daarom zien zij graag dat je hieraan bijdraagt als je signalen opvangt van klanten of als je zelf ideeën hebt, want eigen input wordt altijd gewaardeerd! Hiervoor kun je ook deelnemen aan interne projecten en overleggen, daarnaast kun je input leveren voor testplannen, deze tests uitvoeren, het terugkoppelen en vastleggen van de resultaten.

Startdatum training:
5 oktober 2020: 5 t/m 13 oktober fulltime training
15 oktober 2020: 15 t/m 23 oktober fulltime training

Wie ben je?

Jij bent klantgericht en iemand die graag met mensen in contact komt. Ook ben je in staat tijdens telefonische gesprekken goed door te vragen.
Verder ben jij:

  • Je bent erg dienstverlenend ingesteld en je hebt ervaring met klantcontact;
  • Inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur;
  • Je hebt minimaal een mbo-4 of havo diploma en beschikt over HBO werk- en denkniveau;
  • Gemotiveerd om het WFT zorg certificaat te halen. De kosten hiervan worden vergoed;
  • Je ben inzetbaar vanaf 5 of 15 oktober tot en met januari 2021;
  • Je bent 24 tot 40 uur per week inzetbaar. Het is dus mogelijk om zowel parttime als fulltime aan de slag te gaan. Voor de training moet je wel fulltime beschikbaar zijn.

Over het bedrijf

ONVZ is opgericht in 1933 en gevestigd in Houten (Utrecht). Ongeveer 530 medewerkers werken er elke dag om 460.000 verzekerde tevreden te houden. De verzekerde staat centraal binnen ONVZ waardoor er geen winstoogmerk is. Kortom ONVZ levert topkwaliteit, persoonlijke dienstverlening en optimale keuzevrijheid.

Niet alleen staat de verzekerde centraal maar ook de werknemers van ONVZ staan in het centrum van de organisatie. ONVZ investeert veel in de ontwikkeling en duurzame inzetbaarheid van haar werknemers. Er zijn verschillende belvloeren en er heerst een informele sfeer. Het pand ligt dichtbij het station van Houten en is dus makkelijk met het OV te bereiken. Vanaf de eerste (trainings)dag sta je op de werkvloer.

Wat bieden wij jou?

Het is van belang dat je voor start een WFT zorg certificaat behaald. Dit is een certificaat die je nodig heb om advies te geven over zorgverzekeringen. Je krijgt hiervoor een uitgebreide training en daarnaast word dit volledig vergoed door ASA een win-winsituatie.

Wij hebben jou het volgende te bieden:

  • Een parttime of fulltime baan van 24 tot 40 uur per week;
  • Een salaris van €13,62 bruto per uur;
  • Een tijdelijke baan tot in ieder geval eind januari 2021, met kans op verlenging en zelfs overname door de klant;
  • Een schitterende werklocatie in Houten;
  • Je kunt gebruik maken van verschillende online trainingen.

Ben jij enthousiast na het lezen van de vacature? Solliciteer dan snel! Heb je nog vragen? Bel dan 030-2333444 en vraag naar Lesley.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Utrecht
Ganzenmarkt   22  
3512 GE, Utrecht

utrecht@asatalent.nl
0302333444