Klantspecialist Financiële Sector

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en klaar om klanten de best mogelijke ervaring te bieden? Dan is deze rol perfect voor jou! In deze functie help je klanten met hun vragen en draag je bij aan hun tevredenheid en succes. Met jouw oplossingsgerichte mindset en de juiste begeleiding groei je uit tot een expert in klantcontact.

Wat ga je doen?

📞 Klantcontact: Je staat klanten te woord via telefoon, e-mail en chat.
📝 Registratie: Je legt klantinteracties nauwkeurig vast in ons systeem.
💡 Verbetering: Je denkt actief mee over hoe onze service nóg beter kan.
🚀 Ontwikkeling: Je volgt een uitgebreid inwerktraject en e-learning modules.
🎓 Certificering: Binnen twee maanden behaal je het Wft-basis certificaat.

Bij ons sta jij centraal; ontdek een werkomgeving waar jouw ontwikkeling en welzijn vooropstaan.

• Startsalaris €15,90 per uur met doorgroeimogelijkheden.
• Vast dienstverband met parttime flexibiliteit.
• 24 tot 32 uur werkweek, geen weekenddiensten.
• Thuiswerkopties met bijbehorende vergoeding.
• Reiskostenvergoeding plus 8,33% vakantietoeslag.
• Pensioenregeling en 25 vakantiedagen voor rust en ontspanning.

Wij zoeken een klantgerichte denker met een hands-on mentaliteit.

• Mbo-4+ niveau, proactieve instelling
• 24-36 uur per week beschikbaar
• Klantcontactervaring is een pre
• Bereidheid tot behalen wft-basis
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal

Gelegen in het dynamische Diemen, is onze organisatie een voortrekker in de financiële dienstverlening, gespecialiseerd in creditcards. Met een missie gericht op veilige en gemakkelijke betalingsoplossingen, zetten we ons in voor innovatie en klanttevredenheid. Onze kernwaarden omvatten integriteit, klantgerichtheid en een constante drang naar verbetering.

Wat maakt ons uniek? We zijn trots op onze innovatieve projecten die ruimte bieden voor persoonlijk initiatief. Dit draagt bij aan zowel jouw persoonlijke als professionele ontwikkeling. Onze gemeenschapsbetrokkenheid en flexibele werkopties benadrukken onze inzet voor een gezonde balans tussen werk en privé.

Zie jij jezelf al uitblinken in een omgeving die jouw groei stimuleert en waar je een wezenlijke bijdrage kunt leveren? Ben je benieuwd geworden?