Terug naar vacatures

medewerker callcenter parttime

  • Parttime
  • |
  • Arnhem
  • |
  • € 14,90 - € 14,91
medewerker callcenter parttime
  • Parttime
  • Arnhem
  • € 14,90 - € 14,91

Wat je gaat doen

Ben je op zoek naar een uitdagende functie, werk je graag in een dynamische omgeving en heb jij een passie voor klantcontact? Dan is werken als Frontline Advisor in een callcenter van DHL Express iets voor jou!

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een parttime of fulltime klantenservice medewerker op de frontline-afdeling. Je krijgt de mogelijkheid om je vaardigheden te verbeteren en een essentiële rol te vervullen in het leveren van uitstekende klantenservice. Op de frontline afdeling van DHL Express ontvang je eerstelijns vragen, via telefoon en andere communicatiemiddelen. Hiernaast ben je verantwoordelijk voor diverse werkzaamheden:

  • Het verstrekken van informatie en het adviseren van klanten over hun zendingen, mogelijke problemen, levertijden en meer;
  • Het volgen van zendingen met diverse tracking systemen en het op de hoogte houden van de klanten over de actuele status en locatie van zendingen;
  • Het aanmaken van dossiers bij complicaties en deze overdragen aan de Backline-afdeling (je collega's op de klantenserviceafdeling) voor een verdere behandeling;
  • Het streven naar een hogere 'first-time resolution'-ratio om de klanttevredenheid te verbeteren, door bijvoorbeeld het aantal doorverwezen dossiers naar de Backline-afdeling te verminderen.

We zijn op zoek naar een callcenter medewerker voor 32 tot 40 uur per week, de werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00. DHL Express biedt je de mogelijkheid om 50% van de tijd vanuit huis te werken. Enthousiast over deze functie? Grijp deze kans en solliciteer nu om deel uit te maken van het succesvolle team van DHL Express in Arnhem!

Wat we je bieden

Natuurlijk hebben we jou ook wat te bieden:

  • Een uurloon van €14,90;
  • Bovenop je uurloon bouw je 10%vakantie-uren en 8,33% vakantiegeld op;
  • De keuze om wekelijks of vierwekelijks uitbetaald te worden;
  • Een parttime of fulltime functie (32-40 uur);
  • Een tijdelijk dienstverband voor minimaal één jaar, met kans op verlenging!:
  • Een goede balans tussen wek en privé;
  • Een dynamische werkomgeving in een callcenter waar teamwork centraal staat;
  • De flexibiliteit om deels vanuit huis te werken!

Wat we van je vragen

Als je voldoet aan de volgende voorwaarden ben je geschikt als callcenter medewerker:

  • Je hebt een MBO 3/4 werk- en denkniveau;
  • Je bent parttime of fulltime voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je kunt beginnen op 18 juli en bent gedurende 8 weken fulltime op kantoor in Arnhem beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je beschikt over een goede typevaardigheid en en uitstekende computervaardigheden.

Over het bedrijf

Als onderdeel van het DHL Express team zal je werken vanuit een locatie in Arnhem, waar je deel zult uitmaken van een gepassioneerd en gemotiveerd team. Samen zetten ze stappen voorwaarts, bouwen ze een betere toekomst voorwaarts, bouwen ze aan een betere toekomst en verbinden ze mensen en bedrijven over de hele wereld. DHL Express biedt een hoog niveau aan kwaliteit van service iets waar jij ook getraind en ontwikkeld wordt.

Werken bij DHL Express doe je natuurlijk via ASA Talent! Vanuit ons kantoor in Nijmegen zijn wij graag direct betrokken bij onze medewerkers, we houden graag nauw contact en begeleiden jou waar nodig gedurende je nieuwe uitdaging!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Ties Leenders, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Ties Leenders
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Nijmegen
Nassausingel 2
6511 EV Nijmegen

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Customer service medewerker thuiswerken parttime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • € 14,90 - € 14,91

Nachtwerk parttime service medewerker

  • Bijbaan
  • Huizen
  • € 13,27 - € 13,28

Klantadviseur

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Sassenheim
  • € 2.400 - € 3.000

B2B klantenservice Bol

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Utrecht
  • € 20,64 - € 20,65