Medewerker Customer Care

Ben jij een enthousiaste professional die graag in contact staat met klanten? Heb je een vlotte persoonlijkheid en een passie voor het opbouwen van sterke klantrelaties? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Medewerker Customer Care speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende klantenservice. Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Communicatie met klanten en afhandeling van dagelijkse verzoeken via Salesforce en telefoon.
• Samenwerken binnen ons ACE/Salesforce systeem.
• Coördinatie van verkooporders.
• Invoeren en coördineren van verkoopcontracten en prijsafspraken.
• Afhandeling van commerciële klachten.

Als Medewerker Customer kun je bijvoorbeeld vragen krijgen over levertijden, verschillende type contracten, voorraden maar ook over dossiers van medische apparatuur. Dit kan zowel in het Nederlands als in het Engels zijn, het is dus belangrijk dat je beide talen goed beheerst.

Als Medewerker Customer Care bieden wij jou:

• Een goed salaris tussen de 16 en 17euro;
• Een vaste baan bij een groeiende internationale organisatie gefocust op medische apparatuur;
• Flexibiliteit in werkschema, inclusief de mogelijkheid om thuis te werken;
• Een laptop van de zaak om jouw werk optimaal uit te kunnen voeren;
• Reiskostenvergoeding;
• Toegang tot Goodhabitz-trainingen om je vaardigheden en kennis verder te ontwikkelen;
• Een fulltime dienstverband met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

• Jij hebt HBO werk- en denkniveau;
• Jij hebt sterke communicatieve vaardigheden en bouwt graag aan relaties met klanten;
• Jij spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Jij bent goed met systemen, ervaring met SAP en Salesforce is een pré;
• Jij bent met voorkeur fulltime beschikbaar (40 uur) maar 32 uur is ook bespreekbaar;

Onze opdrachtgever is een vooraanstaand wereldwijd bedrijf dat zich specialiseert in medische, wetenschappelijke en industriële technologieën. Met een sterke focus op innovatie en kwaliteit ontwikkelt het bedrijf geavanceerde producten en oplossingen die bijdragen aan de vooruitgang van de samenleving.

Het bedrijf is gevestigd in Hoofddorp. De locatie is goed te bereiken met het ov en de auto vanuit bijvoorbeeld Amsterdam, Den Haag, Leiden en Utrecht.