Medewerker klantenservice

  • Deventer
  • HBO
  • Callcenter
  • 32 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0045808

Wat ga je doen?

Vindt je het leuk om het eerste aanspreekpunt te zijn van de Welkoop? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Je bent verantwoordelijk voor het juist te woord staan van klanten zowel telefonisch als schriftelijk en werkt op de klantenservice afdeling van Welkoop. Het team waarin jij werkt is zeer betrokken en informeel. Samenwerken en resultaatgericht werken is belangrijk in het team. De vragen van de klanten over het assortiment, de folder en de bezorgingen weet je te beantwoorden door intern op onderzoek te gaan en tegelijkertijd het gesprek vast te leggen in het systeem.
Welkoop werkt in ploegendiensten van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17.30 uur. Het is een roulerend systeem en op zaterdag van 9:00 tot 17:00 uur vanuit huis. Je krijgt een laptop en telefoon van de zaak, zo kan je vanuit huis werken en op kantoor.

Wie ben je?

  • Je hebt minimaal HBO of WO niveau;
  • Je bent per direct beschikbaar;
  • Je hebt werkervaring binnen callcenter en/of klantenservice;
  • Je verrast klanten boven hun verwachting met jouw creativiteit voor oplossingen;
  • Je bent stressbestendig en flexibel;
  • Je hebt ervaring in Webcare en Salesforce;
  • Je bent fulltime beschikbaar (32-40 uur);
  • Je bent woonachtig in de omgeving Ede/Apeldoorn

Over het bedrijf

Welkoop is het merk voor tuin & dier. Zij richten zich op consumenten die van het buitenleven houden, een tuin hebben of dieren verzorgen. Er werken ruim 1500 medewerkers. Het servicekantoor met distributiecentrum staat in Apeldoorn.
Onlangs is Welkoop door de klanten gewaardeerd als de beste winkel en webwinkel voor tuin & dier. De vakjury heeft hun bekroon tot beste keten tussen de dierspeciaalzaken. Daar is Welkoop supertrots op en maakt het werken bij Welkoop extra leuk!

Wat bieden wij jou?

  • Een goed salaris, resultatenuitkering en eindejaarsuitkering;
  • 38 vrije dagen (25 vakantiedagen en 13 ATV);
  • Je hebt recht op reiskosten;
  • Eerste instantie een contract van 3 à 4 maanden met uitzicht op vast contract;
  • Personeelskorting op Welkoop artikelen in de winkels;
  • Een goede pensioenvoorziening met een lage werknemersbijdrage;
  • Veel ontwikkelingsmogelijkheden via de Welkoop Academie;
  • Een regeling flexibel werken voor een goede werk-privé balans

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Apenheul
J.C. Wilslaan   31  
7313 HK, Apeldoorn

apenheul@asatalent.nl
0683284379