Medewerker klantenservice

Parttime of fulltime, alles is in deze functie mogelijk! Vind jij het leuk om oplossingsgericht bezig te zijn en mensen van het juiste advies te voorzien, dan zoeken wij jou!

Voor een bedrijf in Enschede zijn wij op zoek naar medewerkers voor de afdeling Customer Care. Op deze afdeling komen alle vragen van de klanten binnen die door jou beantwoord gaan worden. Dit kan zowel via de telefoon als via de app, mail of chat. Naast dat jij antwoord geeft op deze vragen geef je ook nog een stukje advies aan de klanten, onderhoud jij de klantrelatie of stel jij een offerte op maat op voor een klant. Heb jij ook nog goeie ideeën voor het bedrijf? Dan mag je die ook zekers laten horen! Het bedrijf is enorm groeiende en staat open voor alle ideeën.

Voordat jij begint krijg jij eerst een fulltime training. Deze training duurt 6 weken en tijdens deze weken wordt er gewerkt op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag. Elke woensdag ben jij dus vrij. Deze training is bedoelt, zodat jij straks alle kennis en informatie hebt om de vragen te kunnen beantwoorden. Na de training is de keuze aan jou of jij parttime of fulltime aan de slag wilt. Beide opties zijn mogelijk. Er wordt binnen de afdeling in verschillende diensten gewerkt;

• 08.30 tot 17.00 uur
• 09.30 tot 18.00 uur
• 14.00 tot 22.00 uur
• Zaterdags van 09.00 tot 17.00 uur

Zoals je aan de werktijden kan zien wordt er dus ook in de avonden en in het weekend gewerkt. Het is belangrijk dat je hier rekening mee houdt! En hieraan zitten natuurlijke leuke toeslagen verbonden.

• Een salaris van minimaal €11,72 per uur
• Bovenop het salaris een zomervergoeding van 0,33%, vakantiegeld van 8% en verlofuren van 10%
• Een toeslag voor de avonden en weekenden
• Een tijdelijk dienstverband bij ASA Enschede; je gaat eerst op uitzendbasis via ons aan de slag en bij goed bevallen zit er zekers een kans tot overname in
• De mogelijkheid om per week of per vier weken uitbetaald te krijgen
• De kans om te starten binnen een jong en enorm groeiend bedrijf en hierin door te groeien
• De kans om alles van techniek te leren zonder hier zelf kennis van te hebben!

• Je bent niet bang om de telefoon aan te nemen; dit is immers een groot gedeelte van de functie
• Je geeft altijd de beste adviezen en probeert samen met de ander te zoeken naar de juiste oplossing
• Je bent flexibel inzetbaar; zowel dag, avond als weekend
• Je hebt minimaal een mbo niveau 4 achtergrond
• Je komt altijd goed uit je woorden en bent communicatief sterk

Jij gaat aan de slag voor een technische groothandel in Enschede. Een bedrijf dat op dit moment enorm aan het groeien is en zo ook de afdeling waar jij terecht komt. Op deze afdelingen zitten op dit moment 30 andere collega's waarmee je samen werkt. Af en toe wordt er een afdelingsuitje georganiseerd, een bedrijfsuitje of een gezellige vrijdagmiddagborrel. Overal kun je aan deelnemen als je dat wilt. Dagelijks staat er in de kantine ook vers fruit en als er een keer een bedrijf succes wordt gevierd wordt het hele bedrijf getrakteerd op een lekker broodje!

Het is een jong bedrijf waarbij de ontwikkeling van de kandidaat voorop staat. Zo zijn de teamleiders van de afdeling Customer Care ooit zelf begonnen als klantenservice medewerker en nu aan het werk als teamleider, zo snel kan het dus gaan!