Medewerker Klantenservice

Ben jij een klantenserviceprofessional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie om mensen te helpen? Wil jij werken voor een snelgroeiende organisatie midden in Rotterdam? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor onze opdrachtgever, een bedrijf dat zich richt op de verkoop van voedingssupplementen voor mensen die een medische ingreep hebben ondergaan, zijn wij op zoek naar Klantenservice Medewerkers. Klanten bellen jou als ze bijvoorbeeld vragen hebben over hun abonnement, een factuur, een pakketje dat niet is aangekomen of bijvoorbeeld over de ingrediënten en werking van een product. In het laatste geval zal je de telefoon doorschakelen naar de diëtisten die in dienst zijn.

Ook zullen de volgende taken onder jouw verantwoordelijkheid vallen:

• Je onderhoudt contacten met onze klanten via telefoon en e-mail;
• Je werkt in diverse campagnes met targets om zo maandelijkse doelen van de klantenservice te behalen;
• Je verricht lichte administratieve taken.

• Een vaste baan waarbij je gelijk in dienst gaat van de opdrachtgever met een jaarcontract;
• Een goed salaris tussen de 2400 en 2700 euro op basis van jouw ervaring en opleidingsniveau;
• Een bonusregeling en een reiskostenvergoeding;
• Een chef die elke lunch verse maaltijden voor jou maakt en 1 keer per maand een masseuse;
• Werken op een absolute toplocatie in Rotterdam, naast het Centraal Station.

• Jij hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding;
• Jij bent klantgericht, communicatief sterk en spreekt en schrijf vloeiend Nederlands;
• Jij bent 32- 40 uur per week beschikbaar;
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring als Klantenservice Medewerker;
• Jij hebt enige ervaring met klantcontact kunt snel schakelen tussen telefoon en e-mailcommunicatie.

Onze opdrachtgever is een bedrijf gevestigd in Rotterdam dat zich richt op de ontwikkeling en verkoop van voedingssupplementen voor mensen die een medische ingreep hebben ondergaan. Het bedrijf heeft als missie om mensen te helpen bij het bereiken van een gezond en gelukkig leven na een dergelijke ingreep, door middel van het bieden van op maat gemaakte voedingssupplementen en begeleiding. Het bedrijf heeft een team van deskundige professionals die nauw samenwerken met medische professionals en klanten om ervoor te zorgen dat de supplementen voldoen aan de specifieke behoeften van elke individuele klant.