Medewerker klantenservice flex parttime

Ben je op zoek naar een baan waarbij je parttime kunt werken en vanuit huis? En droom je ervan om bij een wereldwijd toonaangevend bedrijf te werken? Dan hebben we goed nieuws voor jou! DHL Express biedt een fantastische functie waarin je deze mogelijkheden kunt combineren.

DHL Express staat bekend als een van de beste verzendservices in het hogere segment. Met DHL Express geldt: vandaag besteld, vandaag in huis! Momenteel zijn we op zoek naar flexibele medewerkers voor zowel de frontline als backline functies. Maar wat houdt deze functie precies in?

> Als frontline medewerker ben je voornamelijk bezig met het lokaliseren van verzonden pakketjes en materialen op aanvraag van de klant. Je moet snel en servicegericht kunnen handelen om eventuele complicaties op te lossen. Jouw doel is om de klant tevreden te stellen en te zorgen dat hun zending op tijd op de juiste plek terechtkomt.

> Als backline medewerker houd je je bezig met het tracken en tracen van zendingen via specifieke systemen. Je start, behandelt, vult aan en sluit verzoeken af via e-mail en andere customer service systemen. Je speelt een essentiële rol in het proces van verzending en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Naast deze taken zijn er nog andere werkzaamheden waar je verantwoordelijk voor zult zijn. Je registreert, rapporteert en corrigeert gemiste ophaalmeldingen van klanten. Ook verstrek je informatie aan zowel interne als externe klanten over zendingen die een "speciale" afhandeling vereisen, zoals gevaarlijke goederen. Daarnaast verwerk je verzoeken voor cashback in gevallen waarin online boekingen niet zijn uitgevoerd.

Bij DHL Express krijg je de mogelijkheid om deel uit te maken van een wereldwijd gerenommeerd bedrijf dat continue groeit. Je krijgt de flexibiliteit om part time te werken en vanuit huis, waardoor je jouw werk kunt aanpassen aan jouw persoonlijke behoeften en omstandigheden. Daarnaast bieden we een inspirerende werkomgeving waarin je kunt groeien en je vaardigheden kunt ontwikkelen.

Dus, als jij enthousiast bent over deze part-time (bij)baan en het thuiswerken, en graag wilt werken bij een bedrijf dat bekend staat om zijn uitmuntende service, dan is deze functie bij DHL Express iets voor jou! Solliciteer vandaag nog en ontdek de spannende mogelijkheden die wij te bieden hebben.

Op zoek naar een ideale bijbaan die perfect past bij bijvoorbeeld jouw studentenleven? Wij hebben precies wat je nodig hebt! Bekijk snel de voordelen van deze functie:

• Werken vanuit huis: Geen reistijd en comfortabel in je eigen omgeving werken. Met deze baan kun je vanuit huis aan de slag en flexibel je uren indelen.
• Uitdagende bijbaan met zekerheid: Deze functie biedt een interessante uitdaging en geeft je zekerheid in je werk. Je kunt waardevolle ervaring opdoen en jezelf verder ontwikkelen.
• Tijdelijk werk en flexibele planning: Jij bepaalt wanneer je werkt! Deze baan is ideaal te combineren met je studie. Je kunt je werktijden aanpassen aan je colleges en andere verplichtingen.
• Ontwikkeling bij een wereldwijd grote klant: Je krijgt de kans om te werken voor een internationaal toonaangevend bedrijf. Dit biedt je waardevolle mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en je carrière een boost te geven.
• Aantrekkelijk uurloon: Voor je inzet ontvang je een aantrekkelijk uurloon, variërend tussen €14,46 en €18,80, afhankelijk van je ervaring en vaardigheden.
• Opbouw van vakantieuren en vakantiegeld: Naast je salaris bouw je vakantieuren op (10%) en ontvang je vakantiegeld (8,3%). Zo kun je genieten van welverdiende pauzes en beloningen.
• Wekelijkse of 4-wekelijkse betaling: Je kunt ervoor kiezen om wekelijks of eens per 4 weken uitbetaald te krijgen. Zo heb je de flexibiliteit om je financiën naar wens te beheren.

Klaar om de voordelen van deze bijbaan te ervaren? Solliciteer vandaag nog en grijp deze geweldige kans! Je zult niet alleen waardevolle ervaring opdoen, maar ook profiteren van flexibiliteit, ontwikkeling en een aantrekkelijke beloning. Wacht niet langer en maak de volgende stap in je studentenleven!

Ben je op zoek naar een bijbaan voor bijvoorbeeld naast je studie? Wij hebben een geweldige mogelijkheid voor jou! We zoeken klantenservice medewerkers die:

• Flexibel tussen de 8 en 16 uur per week kunnen werken
• Je kunt gemakkelijk contact maken met mensen en hebt een natuurlijk talent voor het voeren van gesprekken
• Uitstekende beheersing van de Nederlands én Engelse taal
• Weerstand in gesprekken kunnen hanteren; Jij laat je niet uit het veld slaan!
• Handig zijn met computers; Je kunt goed overweg met verschillende software en bent in staat om snel nieuwe systemen te leren kennen.
• Sterke communicatieve vaardigheden hebben; Jij weet je boodschap altijd goed over te brengen
• HBO/WO werk- en denkniveau hebben; Jouw kennis en vaardigheden maken jou een waardevolle aanwinst voor het team van DHL.
• Minimaal een jaar beschikbaar zijn; We investeren graag in jouw ontwikkeling, daarom zoeken we studenten/ kandidaten die voor een langere periode beschikbaar zijn

Als jij aan deze criteria voldoet, bieden we jou een inspirerende werkomgeving waar je kunt groeien en waardevolle ervaring kunt opdoen. Interesse? Solliciteer vandaag nog en ontdek de mogelijkheden!

Bij DHL Express geloven we dat het verbinden van mensen en bedrijven over grenzen heen de wereld kleiner en toegankelijker maakt. Met ons uitgebreide netwerk, dat zich uitstrekt over meer dan 220 landen en gebieden, hebben we ons gevestigd als de vertrouwde partner voor bedrijven van elke omvang. Of het nu gaat om kleine ondernemingen of multinationale ondernemingen, zij staan klaar om hun logistieke behoeften te vervullen en hen te ondersteunen bij hun groei en succes.
Bij DHL Express geloven we in het maken van positieve veranderingen in de wereld. We investeren niet alleen in onze medewerkers, maar ook in goede doelen en maatschappelijke initiatieven. We streven naar duurzame logistiek, met het oog op morgen en een blik op de toekomst. We willen een verschil maken en een duurzame toekomst mogelijk maken voor komende generaties.

Als onderdeel van het DHL Express-team zal je werken vanuit de locatie in Arnhem, waar je deel zult uitmaken van een gepassioneerd en gemotiveerd team. Samen zetten ze stappen voorwaarts, bouwen ze aan een betere toekomst en verbinden ze mensen en bedrijven over de hele wereld.