ASA Talent
Inloggen
Favorieten
Terug naar vacatures

Medewerker klantenservice gemeente

  • Fulltime
  • |
  • Tilburg
  • |
  • € 15,83 - € 21,16

Wat je gaat doen

Heb jij de kracht van het woord, en ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? En ben jij op zoek naar een leuke baan bij de gemeente Tilburg? Zoek dan niet verder!

Voor de gemeente Tilburg zijn wij per direct op zoek naar een medewerker klantenservice. Als medewerker klantenservice kom jij te werken op de afdeling Klant Contact Center, en ben jij samen met je collega’s het eerste telefonische aanspreekpunt van de gemeente als het gaat om dienstverlening. Jij bent dus een belangrijke ambassadeur van de gemeente Tilburg!

Aan jou de taak om ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk mensen geholpen worden in één telefoongesprek.

Wat we je bieden

  • Een tijdelijk contract, met uitzicht op een vast contract;
  • De functie is ingeschaald in salarisschaal 7. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal € 2.255, - en maximaal € 3.301, -. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte;
  • Een functie binnen één van de beste overheidsorganisaties van Nederland;
  • Keuze uit verschillende trainingen in het Tilburgs Leerhuis waarmee je elke dag beter kan worden;
  • Maatschappelijk relevant werk. Alles wat je doet heeft direct gevolg voor inwoners, medewerkers en partners van de gemeente Tilburg;
  • Goede werk-privébalans; een fulltime dienstverband is maximaal 36 uur, gedeeltelijk thuiswerken is na de inwerkperiode vanzelfsprekend;
  • Een individueel keuzebudget van 17,05% wat je maandelijks opbouwt. Je bepaalt zelf hoe en wanneer je het budget besteedt;
  • Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).

Wat we van je vragen

  • Je beschikt tenminste over een mbo-diploma;
  • Ervaring in klantcontact binnen een contactcenter is een pré;
  • Jij bent digivaardig en hebt ruime kennis van social media;
  • Je hebt een passie voor kwaliteit en bent constant op zoek naar manieren om processen te optimaliseren (de horizon is altijd good-better-best );
  • Jij bent de teamplayer die inspireert en motiveert om het team naar een hoger niveau te tillen, je geniet van je werk en je brengt enthousiasme en positiviteit binnen het team;
  • Je bent 36 uur per week flexibel inzetbaar op grond van het verwachte werkaanbod (forecasting) en de daarbij behorende planning/roostering en bezetting van het team;

Over het bedrijf

Bij de gemeente Tilburg willen ze zoveel mogelijk inspelen op wat er nodig is in de stad en in de wijken. Dat bereiken ze door goed te luisteren en samen met inwoners, partners en ondernemers te werken aan betere oplossingen. Ze doen dat nét ietsje anders: ze doen het op z’n Tilburgs! Dat betekent durven experimenteren, want alleen dan kun je echt het verschil maken. Met elkaar leren, vernieuwen en talenten inzetten op de juiste plek. De manier waarop ze dat doen krijgt landelijk steeds meer erkenning. In 2019 won Tilburg als eerste gemeente ooit de titel 'Beste overheidsorganisatie van het jaar'.

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Max Verheij, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw
  • Tijdelijk
  • Enschede
  • € 11,08 - € 11,09
Nieuw
  • Tijdelijk
  • Enschede
  • € 13,21 - € 13,22
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Rotterdam
  • € 2.300 - € 2.500
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Eindhoven
  • € 11 - € 11,10