Medewerker Klantenservice Planner Parttime

  • Nijmegen
  • MBO 3/4
  • Overig
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0027689

Wat ga je doen?

Sint Maartenskliniek is op zoek naar een vlotte, spontane klantenservice/patiëntencontact medewerker! Ben jij op zoek naar een flexibele deeltijd baan? Wil jij ervaring opdoen met patiëntencontact? Lijkt het jou een top ervaring om in een ziekenhuis te werken? We zoeken ondersteuning voor de afdeling Orthopedie. Het opzetten van het KCC voor de afdeling Orthopedie is in volle gang en om die reden is de afdeling op zoek naar ‘Afspraken Planners’ voor op langer termijn. Werk je graag mee aan het opzetten van iets sterks en nieuws? Zoek dan niet verder en solliciteer op deze top vacature.

Als Afspraken Planner kun je de volgende vragen verwachten:

  • “Mag ik mijn afspraak wijzigen/ annuleren?”
  • “Mag ik een nieuwe afspraak inplannen?”
  • “Hoelang duurt de wachtlijst?”
    De functietaken kunnen flink worden uitgebreid, daar hoor je tijdens het sollicitatiegesprek meer over.

Wie ben je?

Gezien de drukte bij de kliniek kunnen de wachtlijsten toenemen. Patiënten die bellen voor een afspraak komen vaak op een wachtlijst, hierdoor kunnen patiënten emotioneel reageren. Als Afspraken Planner is het van belang om hierop vooral begripvol en rustig te reageren.
De Afspraken Planner die wij zoeken kan tegen een stootje en staat stevig in zijn/haar schoenen. Klantvriendelijk en oplossingsgericht zijn woorden die jou beschrijven.

Verder ben je:

  • Flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag voor 24 - 32 uur (maandag en dinsdag is vereist), daarnaast is het fijn als je ook halve dagen inzetbaar bent. Je kunt maximaal 1 dag opgeven als niet beschikbaar.
  • Vanaf Oktober beschikbaar
  • Heb je een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Handig met MC Office en computersystemen
  • Rustig in hectische omgevingen. Je kunt ook overzicht houden.

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure is het noodzakelijk dat je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kan overhandigen/aanvragen.

Over het bedrijf

De Sint Maartenskliniek komt altijd graag in contact met bevlogen mensen die zich met hart en ziel inzetten voor excellente zorg voor onze patiënten. In een toonaangevende omgeving met
inspirerende collega's kun je patiënten hier écht vooruit helpen. En met wetenschappelijk onderzoek werken we continue aan de verbetering en vernieuwing van behandelingen. Vanuit de omgeving is de Sint Maartenskliniek ook prima te bereiken.

De kennis en ervaring zijn erg groot en gespecialiseerd, doordat onze artsen, verpleegkundigen en therapeuten altijd patiënten met hetzelfde type orthopedische aandoeningen, reumatische ziekten en revalidatie na ziekte of een ongeval behandelen. Zowel het orthopediecentrum als het reumacentrum is het grootste van Nederland. Voor meer informatie over de kliniek: www.maartenskliniek.nl

Wat bieden wij jou?

Je komt te werken op de afdeling Klantcontact Center van de Sint Maartenskliniek. Je gaat zelf niet als Klantenservice Medewerker aan de slag, maar als Afspraken Planner voor de afdeling Orthopedie. Je komt te werken bij een leuke en informele club mensen waarbij er veel gezelligheid heerst!

  • Een parttime functie voor 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur;
  • Een informele werksfeer;
  • Salaris is €11,47 per uur, ongeacht werkervaring of leeftijd;
  • Een tijdelijk dienstverband, met oog voor langer termijn;
  • Keuze uit een wekelijkse of vierwekelijkse betaling;
  • Reiskostenvergoeding van €0,08 per kilometer met een maximum van 30 kilometer enkele reis;
  • Toegang tot meer dan 100 online trainingen via Goodhabitz.

Sollicitatieprocedure:

  • Online Sollicitatie bij ASA Nijmegen
  • Binnen 48 uur reactie & eventuele Telefonische Intake
  • Kennismakingsgesprek bij/met Sint Maartenskliniek
  • Starten 13 Oktober

Enthousiast geworden van deze vacature? Wacht niet langer en klik dan nu op de oranje knop “Solliciteer direct” hier onderaan! Laat je gegevens achter en wij zullen contact met je opnemen.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044