Terug naar vacatures

Medewerker klantenservice Reizen

  • Fulltime
  • |
  • Leiden
  • |
  • € 16,60 - € 18,54
Medewerker klantenservice Reizen
  • Fulltime
  • Leiden
  • € 16,60 - € 18,54

Wat je gaat doen

Stel je voor: je krijgt een oproep van een gezin dat op vakantie is in een afgelegen gebied in het buitenland. Hun auto is kapot en ze bevinden zich ver van de dichtstbijzijnde stad. Ze zijn gestrand en hebben dringend hulp nodig om hun reis voort te zetten. Als klantenservicemedewerker bij de reisalarmcentrale sta jij paraat om hen te helpen.
Je coördineert een reddingsactie, regelt een sleepwagen en zorgt ervoor dat het gezin veilig naar een lokale garage wordt gebracht. Dankzij jouw snelle en doortastende optreden kunnen ze hun vakantie voortzetten zonder al te veel onderbrekingen.

Dit voorbeeld laat slechts een van de vele uitdagingen zien die je kunt tegenkomen in deze functie. Ben jij klaar om mensen te helpen navigeren door onvoorziene omstandigheden en hen weer op weg te helpen naar hun bestemming? Solliciteer nu en maak het verschil voor reizigers over de hele wereld.

Onze opdrachtgever biedt flexibele werktijden van maandag tot en met zondag, tussen 07:00 en 23:00 uur, met zelfs de mogelijkheid om fulltime te werken tijdens de zomermaanden. Je ontvangt een aantrekkelijk salaris van €16,60 per uur, met onregelmatigheidstoeslagen die kunnen oplopen tot wel 65% extra. Daarnaast geniet je van een vaste vrije dag en ontvang je een reiskostenvergoeding.

Kortom, een uitdagende en lonende baan waarin je daadwerkelijk het verschil kunt maken voor mensen in nood.

Wat we je bieden

  • Een bruto uurloon tussen 16,60 en 18,54 afhankelijk van jouw ervaring;
  • Tijdens weekenddiensten een aantrekkelijk bruto uurloon van €17,39;
  • Een contract tot en met september met mogelijkheid tot verlenging;
  • Flexibele werkuren, zowel parttime (24 uur) als fulltime (32 of 40 uur) beschikbaar;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken;
  • Vergoeding van reiskosten;
  • Aantrekkelijke toeslagen tot 165%;
  • Gezellige borrels en evenementen met je leuke collega's;
  • Een zomer vol onvergetelijke ervaringen.

Wat we van je vragen

  • Je dient minimaal MBO4 werk- en denkniveau te hebben;
  • Een actieve, energieke en klantgerichte houding is vereist;
  • Je moet in staat zijn stressvolle en complexe situaties te hanteren;
  • Het snel kunnen schakelen tussen verschillende systemen is een must;
  • Goede vaardigheden in zowel Nederlands als Engels zijn noodzakelijk, en extra talen zoals Frans, Duits en Italiaans zijn een pluspunt;
  • Tijdens de twee weken durende training van 30 uur per week in Leiden dien je beschikbaar te zijn;
  • Daarnaast wordt verwacht dat je één dag per week op kantoor in Leiden werkt;
  • Flexibiliteit in werktijden is vereist, aangezien je tussen 07:00 en 23:00 uur ingepland kunt worden;
  • Tijdens de zomerperiode, met name in de rode weken (week 30 t/m 33), is het niet mogelijk om één week vakantie op te nemen. Buiten deze weken is één week vakantie het maximum.

Over het bedrijf

Bij onze klant draait alles om het bieden van de beste hulp op cruciale momenten, waar ter wereld dat ook mag zijn. Onze alarmcentrale staat 24 uur per dag klaar om mensen in nood bij te staan.

Zoek je een bevredigende baan met een competitief salaris? Wil je deel uitmaken van een hecht team en ben je klaar om de professionele hulpverlener in jezelf te ontdekken? Beschik je daarnaast over een sterke veerkracht tegen stress? Dan hebben we jouw hulp hard nodig!

Onze opdrachtgever is een wereldwijde alarmcentrale met een nobel doel: "Wij bieden zekerheid in onzekere situaties, altijd en overal." Onze aanpak is gebaseerd op betrokkenheid en persoonlijke aandacht. Onze medewerkers zijn gepassioneerd over hun werk en zetten zich met toewijding in. Het bieden van hulp vereist vakmanschap. We moedigen elke hulpverlener aan om zijn of haar talenten optimaal te benutten om de klant zo goed mogelijk te helpen.

Het creëren van een persoonlijke verbinding staat centraal in alles wat we doen. Wij noemen dit "Vakmanschap met hart en ziel".

Bij ons geloven we in gelijke kansen, daarom staan onze vacatures open voor iedereen.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Sylvia Oostland, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Sylvia Oostland
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Groningen
Boumaboulevard 390
9723 ZT Groningen

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Parttime Klantenservice Medewerker

  • Bijbaan
  • Arnhem
  • € 13,75 - € 15,60

Klantenservice medewerker alarmcentrale reizen

  • Vakantiewerk
  • Leiden
  • € 16,60 - € 18,54

Klantenservice en Noodhulp Specialist

  • Vakantiewerk
  • Leiden
  • € 16,60 - € 18,54

Callcenter medewerker

  • Vakantiewerk
  • Leiden
  • € 16,60 - € 18,84