Medewerker klantenservice ziekenhuis parttime

  • Arnhem
  • HBO
  • Zorg
  • 24 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0031168

Wat ga je doen?

Heb je ervaring met klantcontact? Lijkt het jou een toffe ervaring om te werken in een ziekenhuis? Ben je opzoek naar een flexibele part time baan wat zich kan uitbreiden naar een contract onbepaalde tijd? De Sint Maartenskliniek is op zoek naar een enthousiaste en spontane klantenservice medewerker voor het klantcontactcentrum voor de afdeling Orthopedie. Ze zijn druk bezig met het opzetten van een KCC voor de afdeling Orthopedie daardoor zijn ze nu opzoek naar een collega die de afspraken gaat plannen voor op langer termijn. Vind jij het leuk om te onderdeel te zijn van dit nieuwe project en help je graag met het opzetten van iets sterks? Lees dan snel deze vacature en solliciteer!

Als Afspraken Planner kun je de volgende vragen verwachten:

  • “Mag ik mijn afspraak wijzigen/ annuleren?”
  • “Mag ik een nieuwe afspraak inplannen?”
  • “Hoelang duurt de wachtlijst?”

De functietaken kunnen flink worden uitgebreid, daar hoor je tijdens het sollicitatiegesprek meer over.

Wie ben je?

Gezien de drukte bij de kliniek kunnen de wachtlijsten toenemen. Patiënten die bellen voor een afspraak komen vaak op een wachtlijst, hierdoor kunnen patiënten emotioneel reageren. Als Afspraken Planner in het callcenter is het van belang om hierop vooral begripvol en rustig te reageren.
De Afspraken Planner die wij zoeken kan tegen een stootje en staat stevig in zijn/haar schoenen. Klantvriendelijk en oplossingsgericht zijn woorden die jou beschrijven.

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure is het noodzakelijk dat je een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kan overhandigen.

Daarnaast voldoe je aan de volgende functie-eisen:

  • Overzicht houden in een drukke en hectische omgeving
  • Vanaf 24 november ben je beschikbaar
  • Beschikbaarheid van een jaar
  • Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 20.00 voor minimaal 24 uur. Je bent flexibel en hebt dus geen vaste dagen
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar om tot 20:00 te werken.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je bent handig met MC Office en computersystemen.

Over het bedrijf

De Sint Maartenskliniek zit gevestigd in Ubberbergen, dit ligt naast Nijmegen. Bij de kliniek komen de graag in contact met mensen die zich compleet inzetten voor de excellente zorg voor de patiënten. In een toonaangevende omgeving met inspirerende collega's kun je patiënten hier écht vooruit helpen. En met wetenschappelijk onderzoek werken we continue aan de verbetering en vernieuwing van behandelingen.
De kennis en ervaring zijn erg groot en gespecialiseerd, doordat onze artsen, verpleegkundigen en therapeuten altijd patiënten met hetzelfde type orthopedische aandoeningen, reumatische ziekten en revalidatie na ziekte of een ongeval behandelen. Zowel het orthopediecentrum als het reumacentrum is het grootste van Nederland. Voor meer informatie over de kliniek: www.maartenskliniek.nl

Wat bieden wij jou?

Je komt te werken op de afdeling Klantcontact Center van de Sint Maartenskliniek. Je gaat zelf niet als Klantenservice Medewerker aan de slag, maar als Afspraken Planner voor de afdeling Orthopedie. Je komt te werken bij een leuke en informele club mensen waarbij er veel gezelligheid heerst!

  • Een informele werksfeer
  • Een parttime of fulltime functie voor 24-32 uur of 28-36 uur.
  • Een tijdelijk dienstverband, met oog voor langer termijn
  • Salaris is €11,47 per uur, ongeacht werkervaring of leeftijd
  • Een wekelijkse of vierwekelijkse betaling
  • Reiskostenvergoeding van €0,08 per kilometer met een max. van 30 kilometer enkele reis

Sollicitatieprocedure:

  • Sollicitatie bij ASA Nijmegen
  • Binnen 48 uur reactie & eventuele Telefonische Intake
  • Kennismakingsgesprek met Sint Maartenskliniek -
  • Starten vanaf 24 november

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044