Medewerker Operations - Klantenservice

  • Apeldoorn
  • MBO 3/4
  • Commercieel
  • 32 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0014930

Wat ga je doen?

Als Medewerker Klantenservice - operations ben je verantwoordelijk voor je eigen klanten. Je heet ze namens BonGo Solar welkom en neemt de klant aan de hand gedurende het overeenkomen van de door jou op maat gemaakte offerte, de installatie en oplevering. Je checkt alles wat nodig is om voor jouw klant een succesvolle installatie te verzorgen. Zo beoordeel je of er een schouw moet plaatsvinden. Uiteindelijk kiest de Bongo Solar klant voor de oplossing die jij met hem overeenkomt. Jouw commerciële resultaten dragen bij aan onze groeiambities!

Na de installatie blijf je, waar nodig, aanspreekpunt voor bestaande klanten. Zo kunnen klanten vragen hebben over het gebruik en functioneren van een aangeschaft product. Je probeert de klant zo goed mogelijk verder te helpen en de vragen te beantwoorden of eventuele problemen op te lossen. Klanttevredenheid is een heel belangrijk resultaat binnen Bongo Solar en daar heb jij een belangrijke bijdrage in te leveren. Je legt daarbij alle stappen/contacten vast in ons eigen CRM systeem.

Werktijden:
Maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur en 18.30 uur. Jouw werkdag start (in overleg), om 8.00, 9.00 of 10.00 uur.

Wie ben je?

Wat we belangrijk vinden voor de functie is onderstaande:

  • Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Je bent klant- en resultaatgericht, hebt interesse/affiniteit met duurzame energieoplossingen en minimaal 2 jaar relevante werkervaring (bijvoorbeeld op een afdeling klantenservice of als commercieel medewerker.
  • Je beschikt over een prettige telefoonste
  • Je vindt flexibel werken geen probleem
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Didam. Vanuit Arnhem, Nijmegen of Doetinchem is de locatie ook prima te bereiken.

Verder herken je jezelf in onderstaande eigenschappen: Doortastend, resultaatgericht, nauwkeurig, flexibel, zelfstandig en niet te vergeten stressbestendig zijn jou niet vreemd.

Over het bedrijf

Energy Experience Group bestaat, naast BonGo Solar, uit de bedrijven BonGo Solar Projects B.V., Duurzaam Besparen B.V. en Energie Experience Installatie Service B.V.. Nu Energy Experience Group onderdeel is van Koolen Industries is het doel om verder in de Benelux uit te rollen. Koolen Industries bouwt en investeert in een groep van bedrijven die samen zorgen dat duurzame energie altijd beschikbaar is, waar en wanneer je dit nodig hebt. Betrouwbaar
en veilig. Momenteel Heeft BonGo Solar ruim 90 medewerker in dienst. Onze installatieteams opereren in heel Nederland en in de afgelopen jaren hebben wij duizenden zonnepanelensystemen geïnstalleerd. Daarmee kan BonGo Solar zich een ervaren speler noemen. We hebben vestigingen in Apeldoorn en Didam.

Wat bieden wij jou?

Uiteraard hebben we jou ook nog een hoop te bieden!

  • Je komt direct bij de opdrachtgever in dienst
  • Het salaris ligt tussen de €2000,- en €2400,- o.b.v. 40 uur
  • Een bonussysteem dat kan oplopen tot €300,- per maand
  • Fulltime functie, (32/36 uur is wel bespreekbaar)
  • Een uitdagende en informele werkomgeving
  • Omdat ontwikkeling voorop staat word je ook continu wordt gestimuleerd om het beste uit jezelf te halen

Solicitatieprocedure

  • Het eerste gesprek is een kennismakingsgesprek en gericht op het toetsen van de persoonlijkheid en ambitie van de kandidaat en de aansluiting daarvan met
    de cultuur en doelstellingen van de organisatie.
  • Een 2e gesprek. Dit gesprek richt zich meer in detail op de kandidaat, de dagdagelijkse werkzaamheden en de openstaande vacature. Dit gesprek wordt uitgevoerd door de direct leidinggevende.
  • Mochten beide gesprekken positief doorlopen zijn dan vindt er een arbeidsvoorwaardengesprek plaats.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044