Meldkamer medewerker schade

  • Hoorn
  • MBO
  • Callcenter
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0014107

Wat ga je doen?

Ook veel last van de storm Ciara gehad? Misschien heb je zelf wel schade ervaren, net als de rest van Nederland.
Door drukte, veel schade gevallen en groei van de organisatie zijn wij op zoek naar medewerkers voor de meldkamer van CED Repair in Hoorn!
Per direct beschikbaar, beschik jij over een servicegerichte instelling en maak jij snel dingen eigen? Lees dan snel verder!

In de functie van medewerker meldkamer bij CED Repair in Hoorn houd jij je bezig met alle binnenkomende telefoontjes aangaande schadegevallen.
Gedupeerde die jij aan de telefoon krijgt hebben misschien wel dreigende situaties meegemaakt zoals een inbraak of een ongeluk. Dat jij empathisch ingesteld bent is daardoor een pré, jij weet de persoon te kalmeren en tegelijkertijd het verhaal helder te krijgen.
Dit doe je door goed te luisteren en open vragen te stellen om zo tot een best mogelijke vervolg actie te komen. Moet er bijvoorbeeld een herstelbedrijf ingeschakeld worden? Jij benaderd de juiste contactpersoon hiervoor zodat de gedupeerde hier niks voor hoeft te doen.
Vanaf het moment dat jij de gedupeerde aan de telefoon heb verschaf jij duidelijkheid en informatie, je maakt afspraken, zet alles op papier zodat alles goed na te lezen is voor zowel de organisatie als de gedupeerde.

Bij voorkeur heb jij eerdere klantenservice ervaring of andere servicegerichte ervaring.

Wie ben je?

  • Je bent empathisch en beschikt over een doses inlevingsvermogen;
  • Je bent flexibel inzetbaar en staat open voor dag-, avond- en nachtdiensten inclusief weekenden en feestdagen;
  • Je bent communicatief vaardig, klantgericht, durft je verantwoording te nemen en bent graag onderdeel van een team;
  • Je hebt ervaring als klantenservice medewerker of letselschade behandelaar;
  • Je bent per direct beschikbaar;
  • Woonachtig van de omgeving Hoorn - Alkmaar.

Over het bedrijf

Bij CED werken ze elke dag aan waarde voor hun klanten. Maar willen ze ook van waarde zijn voor hun medewerkers. Daarom krijg je bij hun alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en om mee te denken over hoe ze hunklanten nog beter kunnen helpen bij alle mogelijke gebeurtenissen rond bezit, mobiliteit en vitaliteit. En dat alles binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van hun klanten waarderen ze met uiteenlopende kansen voor groei, een marktconform salaris en met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wat bieden wij jou?

  • Een startsalaris van €10,71 bruto per uur;
  • Je verdient 8,33% vakantiegeld bovenop je salaris;
  • Een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren;
  • Niet fulltime beschikbaar maar wel interesse? Solliciteer dan toch, ik ga graag met je in gesprek op zoek naar de mogelijkheden;
  • Diverse doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld klantadviseur;
  • De mogelijkheid tot het volgen van 100 gratis online trainingen van GoodHabitz.

Bij start van de functie ben je verplicht een VOG aan te vragen, uiteraard vergoeden wij die voor je!

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Amsterdam
Karspeldreef   8   3e eta.
1101 CJ, Amsterdam

amsterdam@asatalent.nl
0206626161