Terug naar vacatures

Mystery shopper oproepkracht

  • Parttime
  • |
  • Eindhoven
  • |
  • € 11 - € 12

Wat je gaat doen

Noemen jouw vrienden je wel eens koopverslaafd? Vind je het heerlijk om winkeltjes af te struinen of uit eten te gaan? Dan hebben we een hele leuke vacature voor jou beschikbaar! Voor een landelijke organisatie zijn wij op zoek naar échte shopaholics die aan de slag willen als mystery shopper!

Een mystery shopper is iemand die winkels en restaurants bezoekt om verschillende factoren als kwaliteit en service te testen. Zo doen mystery shoppers vaak aankopen in winkels en beoordelen hierbij de vriendelijkheid en professionaliteit van het personeel.
De term ‘shopper’ in mystery shopper kan breder worden opgevat dan alleen het kopen van artikelen: het kan bijvoorbeeld ook gaan om het bezoeken van een voorstelling of een horecagelegenheid.

Om een zo realistisch mogelijke ervaring te krijgen, wordt het personeel vooraf niet, of niet specifiek, van de mystery shopper op de hoogte gebracht. De mystery shopper presenteert zichzelf vervolgens als een gewone klant en let in het hele proces op vooraf opgestelde criteria. Voorbeelden van aspecten waarop gelet kan worden, zijn de beleefdheid van het personeel, de netheid van de winkel, wachttijden, hulpvaardigheid en deskundigheid van het bedienend personeel.

De bevindingen worden verwerkt en dienen uiteindelijk ter verbetering van het serviceniveau en het bewaken van de kwaliteit. Een bijkomend doel is het mogelijk aantonen van een verband tussen klanttevredenheid en omzet/winst voor een bedrijf of vestiging.

De kerntaken van een mystery shopper zijn het bezoeken van een bedrijf, het gebruikmaken van de geboden diensten en het beoordelen hiervan. Deze beoordeling kan betrekking hebben op alle aspecten van de klantervaring, zoals de klantvriendelijkheid, de sfeer, de kennis van de medewerkers, etc.

Wat we je bieden

Een leuke (bij)baan op oproepbasis waarbij je winkels en restaurants bezoekt in de omgeving van Eindhoven. Dit kan ook wel eens in Den Bosch of Tilburg zijn. Reiskosten worden uiteraard vergoed. Ideaal als avondwerk, vakantiewerk of als weekendbaan.

Per uur ontvang je een bruto salaris van €11,- per uur, ongeacht leeftijd. Ook ontvang je 8,3 procent vakantiegeld bovenop het salaris.
Vaak mogen de gekochte producten worden gehouden. Een leuk extra'tje dus!

Wat we van je vragen

Om mystery shopper te kunnen worden hoef je geen specifieke opleiding te hebben gevolgd. Wel zijn een aantal dingen belangrijk:

  • Je bent in staat kritisch te kijken naar producten en dienstverlening;
  • Je kunt helder en geloofwaardig vragen stellen en je als normale klant gedragen;
  • Je bent op oproepbasis flexibel inzetbaar. Dit kan ook in de weekenden en avonden zijn;
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Eindhoven

Over het bedrijf

De organisatie waar wij voor werken is een landelijke organisatie met jarenlange ervaring in dit vakgebied.
Maandelijks ontvangen wij nieuwe klussen waarop jij je kunt inschrijven. Dit is dus echt een oproepbaan waarbij we helaas geen urengarantie kunnen beiden.
Mocht je tijdelijk niet beschikbaar zijn in verband met school, vakantie of ander werk dan maakt dit niet uit. Dit is zéér flexibel werk waarbij je zelf kunt bepalen welke klus je wel of niet doet.

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Steven Looije, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Leeuwarden
  • € 7 - € 11
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Groningen
  • € 7 - € 11
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Eindhoven
  • € 11 - € 12
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Nieuwegein
  • € 10,47 - € 10,48