Ben jij op zoek naar een startersbaan op het gebied van Supply Chain? & heb jij altijd al bij een internationale organisatie willen werken? Dan is Samsung op zoek naar jou.
Voor het Supply Chain team zijn wij op zoek naar een Order Desk Support. Jij bent voornamelijk verantwoordelijk voor het beheren van alle Order Management activiteiten. Zoals bijvoorbeeld order entry, communicatie omtrent order aankomt en de coördinatie van verzendingen. Ook zal jij je bezig houden met het controleren van de voorraad en de communicatie naar het magazijn en het operation center.
Verder zullen, als Order Desk Support, de volgende werkzaamheden onder jouw verantwoordelijkheid vallen:
- Invoeren en verwerken van klantorders in SAP, zorgen voor ordergereedheid en rapporteren van leveringsinformatie.
- Follow-up van leveringen met de klanten en magazijnen, ervoor zorgen dat de levering op tijd en volledig is.
- Verzorgen van open orderrapporten
- Verstrekken van facturen en verzendingsdocumenten aan klanten.
- Het organiseren van retourzendingen en het beheren van weigeringen op basis van het verzoek van de klant, het verwerken hiervan in SAP.
- Het zijn van het primaire aanspreekpunt voor distributeurs en/of installateurs via telefoon en e-mail (voornamelijk) over vragen van klanten met betrekking tot orders en het tijdig bieden van oplossingen voor deze onafhankelijk.
