parttime Callcenter medewerker

Heb jij ervaring met het werken in klantcontact? Wil jij graag je steentje bijdragen in een duurzaam bedrijf?
Lees dan snel verder want wij zoeken jou!

Voor een milieu bewust bedrijf in Amsterdam die graag zijn steentje bijdraagt aan de maatschappij zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantenservice. Jij gaat aan de slag in het account team en zorgt er samen voor dat alle binnenkomende berichten en telefoontjes goed worden verwerkt en beantwoordt.

Jij kan zowel via de mail als telefonisch vragen binnen krijgen. Jij neemt deze aan probeert de klant zo goed mogelijk te helpen. Je verwerkt daarna de handelingen in het systeem en voert de bijkomende administratie uit. Voorbeeld vragen die jij kan verwachten zijn bijvoorbeeld waarom een container niet geleegd is of wat de verschillende afvalstromen zijn.

Wat ga je nou verder nog doen als klantenservice medewerker?

• Vragen van onze klanten telefonisch en per mail beantwoorden;
• Gemaakte afspraken loggen in het systeem;
• Contact onderhouden met onze leveranciers;
• Verzoeken en wijzigingen vanuit onze klanten en leveranciers verwerken en doorvoeren;
• Disputen behandelen en afronden.
• Geen enkele dag is hetzelfde en jij krijgt uiteraard een uitgebreid inwerktraject.

• Sporten naast je werk? dat kan, er is een fitness aanwezig op kantoor en elke dag vers fruit
• Een bruto uurloon tussen de € 13,27 en € 15,58
• Je maakt aanspraak op een bonusregeling!
• Op basis van een fulltime dienstverband, heb je 24 vakantie dagen per jaar.
• Parttime dienstverband van 32 uur of fulltime vast dienstverband.
• Reiskostenvergoeding voor kantoordagen en een thuiswerkvergoeding voor thuiswerkdagen!
• Trainings- en opleidingsmogelijkheden via bijvoorbeeld een individueel ontwikkelplan of specifieke training
• Gezellige bedrijfs- en afdelingsuitjes zijn hier ook niet te missen!

• Heb je minimaal mbo werk- en denkniveau en heb je al minimaal 2 jaar ervaring in een klant- of servicegerichte functie;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar
• Zowel communicatief als commercieel ben je vaardig en je weet hoe het is om te werken binnen een zakelijke en dynamische omgeving;
• Zowel in woord als geschrift beheers je de Nederlandse taal volledig;
• Je maakt je (complexe) computersystemen snel eigen en bent digitaal vaardig.

Onze opdrachtgever is een duurzame en groene afvalinzamelaar en helpen hun klanten afval op een zo'n duurzame manier te scheiden. Ze behoren tot een van de snelst groeiende ondernemingen van Nederland en staan continu in ontwikkeling.