Parttime Helpdesk Parfumerie

Zet jij klantvriendelijkheid altijd bovenaan je prioriteitenlijst? Sta jij bekend als de go-to persoon voor het vinden van oplossingen? En heb je stiekem altijd al gedroomd van een carrière in de beautywereld? Dan is deze vacature als klantenservicemedewerker bij Douglas iets voor jou!

Wij zoeken naar super enthousiaste klantenservicetoppers die samen met ons aan de slag willen voor onze partner: Douglas. Het project loopt van september tot en met december en je kunt hierbij 32 tot 40 uur per week werken. Als klantenservicemedewerker bij Douglas ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Douglas. Via telefoon, e-mail en social media onderhoud je het contact met de klanten. Met jouw ultieme focus op top service en klantgeluk, maak je elke keer opnieuw onze klanten blij. Je missie? Allerlei vragen beantwoorden over bijvoorbeeld online orders of de Douglas Beauty Card, precies zoals het hoort en binnen de gestelde doelen. Plus, je draait je hand niet om voor klantgegevens updaten en andere administratieve taken.

Je gaat aan de slag van maandag tot en met zaterdag, waarbij je ongeveer één keer in de twee à drie weken op zaterdag werkt. Op weekdagen zijn je werktijden tussen 09:30 uur en 18:00 uur en op zaterdag tussen 09:30 uur en 14:00 uur.

Ben je enthousiast en lijkt deze rol op jouw lijf geschreven? Dit is wat we jou bieden:

• We bieden een bruto uurloon van €13,46 voor 21 jarigen en ouder. Als je jonger bent, kun je contact opnemen voor het exacte uurloon;
• Daarbovenop krijg je nog eens 8,33% vakantiegeld en 10% extra verlofuren;
• Je wordt onderdeel van een fijne en open werkomgeving met toffe collega's op een relaxte afdeling;
• Het gaat om een tijdelijk contract;
• Je kunt ervoor kiezen om fulltime of parttime te werken tot en met december en er bestaat zelfs een mogelijkheid met verlenging tot januari.

Wie wij zoeken voor de klantenservice medewerker positie bij Douglas? Iemand die voldoet aan de volgende criteria:

• Je hebt minstens een MBO 3 opleiding afgerond;
• Je beheerst de Nederlandse taal op mondeling en schriftelijk gebied uitstekend;
• Je beschikt over krachtige communicatie- en sociale vaardigheden;
• Je hebt geen vakanties gepland gedurende de maanden november en december;
• Het schakelen tussen diverse systemen gaat vloeiend en snel bij jou;
• Je bent flexibel en kunt 4 tot 5 dagen per week op kantoor werken.

Vanuit het Douglas Nederland hoofdkantoor in Nijmegen, zorgen we voor de support van 93 Douglas-winkels, 19 franchisewinkels en onze online shop. Dit strekt zich uit over diverse domeinen, zoals Marketing, Inkoop, Facilitair Management, HR, Training, Financiën, IT en Logistiek. Voel jij jezelf geroepen om een waardevolle bijdrage te leveren aan dit fantastische team? Aarzel niet en stuur vandaag nog je sollicitatie in! 😊