Parttime Klantadviseur

Ben jij een natuurlijk positief en vrolijk persoon die graag klanten helpt en van advies voorziet? Zoek je een parttime baan? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou!

Onze opdrachtgever DSW is op zoek naar Parttime Klantenadviseurs die vanaf 1 Juni beschikbaar zijn om klanten met een glimlach te helpen. Jij zult klantvragen beantwoorden via de telefoon, webcare, mail of chat. Een aantal vragen die je kan verwachten op deze afdeling; ''Ik wil een nieuw zorgpakket afsluiten, wat past het best bij mij?'' of ''Ik weet het wachtwoord van mijn account niet meer.'' Bij DSW werken ze niet met een script, dus je kunt je eigen stijl toepassen en zo lang als nodig is met de klant spreken. De focus ligt op klantvriendelijkheid en het bieden van goed advies, niet op KPI's of de lengte van een gesprek.

DSW biedt een inwerktraject aan waarbij je samen met nieuwe collega's een nieuw klasje start en je gedurende 2 tot 3 maanden wordt opgeleid tot een top klantenadviseur. Uitgeleerd als klantenadviseur? Dan kan je eventueel doorgroeien naar bijvoorbeeld Coach, waarbij jij jou nieuwe interne collega's op de werkvloer helpt bij hun vragen.

Je werkt bij DSW van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 17:30 uur. Er zijn drie mogelijke shifts: 08:00 tot 16:30, 08:30 tot 17:00 en 09:00 tot 17:30. In de avonden en weekenden ben je dus vrij.

Ben jij enthousiast geworden over deze vacature en wil je graag solliciteren? Neem dan snel contact op met ons en wie weet ben jij straks de nieuwe Parttime Klantenadviseur van DSW!

Als parttime Klantenadviseur bieden wij jou het volgende:

• Een fijne werkomgeving voor 24-32 uur per week met een informele sfeer en hele leuke collega's;
• Veel ruimte voor ontwikkeling;
• Kosteloos je WFT-zorg behalen gedurende je inwerk periode;
• Je krijgt een goed salaris van €15,11 per uur;
• Je kunt gebruik maken van onze inpandige fitnessruimte met personal trainers;
• Je hebt recht op volledige OV-kosten vergoeding;
• Verder kun je bij DSW rekenen op extra's zoals een dertiende maand, mogelijkheid tot het bijkopen van vakantiedagen, fietsregeling en zelfs een sabbatical regeling.

Als geschikte Parttime Klantenadviseur beschik jij over het volgende;

• Je bent communicatief (duidelijk, proactief, stelt vragen, luistert goed en je vat goed samen);
• Je hebt HBO werk- denkniveau;
• Je bent beschikbaar voor 24-32 uur per week, van maandag tot en met vrijdag;
• Je beschik je over goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal (zowel spreken als schrijven);
• Je bent niet bang om een telefoongesprek aan te gaan.

De organisatie gelooft dat iedereen, ongeacht leeftijd, gezondheidstoestand of financiële mogelijkheden, recht heeft op gelijke en hoogwaardige zorg. Om deze reden past DSW geen medische selectie toe en kan iedereen zich bij hen aanmelden, ook voor aanvullende verzekeringen.

DSW heeft een indrukwekkende reputatie als de beste en meest klantvriendelijke zorgverzekeraar van Nederland, een titel die zij al meerdere jaren achter elkaar hebben verdiend. Bij DSW kun je rekenen op snelle en deskundige hulp van hun bekroonde klantenservice, zowel persoonlijk aan het loket als via de telefoon.

Als Parttime Klantenadviseur krijg je de kans om te werken bij een vooraanstaande zorgverzekeraar gevestigd in de omgeving van Rotterdam, namelijk Schiedam. Er zijn genoeg parkeer gelegenheden en is makkelijk te bereiken met het OV.