Parttime Klantadviseur Bol

Hey jij daar!

Ben jij iemand die gek is op nauwkeurigheid, klanttevredenheid en sociaal contact? En heb je toevallig een MBO 4-diploma op zak? Dan zit je hier helemaal goed, want wij zijn op zoek naar een topper zoals jij voor onze B2B customer service!

Als B2B klantenservice medewerker bij ons krijg je de kans om:

• Actief telefonisch in gesprek te gaan met onze zakelijke klanten van Bol!
• Vragen van onze zakelijke klanten te beantwoorden via chat en e-mail, en hen te voorzien van de allerbeste oplossingen.
• Ingewikkelde puzzels op te lossen die voortkomen uit klantgesprekken en deze tot in de puntjes uit te werken.
• Samen met collega's te brainstormen en te werken aan het bespreken en verbeteren van cases en oplossingen.
• En het beste van alles? Je hebt flexibele werktijden tussen 08:30 en 17:30 uur, met specifieke bel-, case- en chatblokken. Zo kunnen we samen de klanten van Bol de beste service ooit bieden!

Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Wacht niet langer en solliciteer nu voor een kans om de ster te worden in onze B2B customer service! 🌟

Bij ons als klantenservice medewerker B2B kun je rekenen op:

• Een aantrekkelijk uurloon van €14,50, exclusief vakantie uren & vakantiegeld.
• Een stabiele functie met werktijden binnen kantooruren, zowel parttime als fulltime, en zelfs de kans op een vast contract.
• Een thuiswerkvergoeding van €40,00 en de vrijheid om tot 50% vanuit huis te werken, wat het leven net iets makkelijker maakt.
• Of je nu met het openbaar vervoer reist of met de auto komt, jouw reiskosten worden volledig vergoed.
• Geniet van je vrije tijd met 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een pensioenregeling vanaf dag één.
• En last but not least, sluit je aan bij onze gezellige vriendengroep voor borrels op woensdag, donderdag én vrijdag. En dat is nog niet alles - we organiseren ook toffe evenementen zoals foodtruckfestivals, spelletjesavonden, zomerfestivals en een knusse kerstviering.

Klinkt dit als jouw ideale werkplek?

Solliciteer nu en kom bij ons team voor een hoop plezier en geweldige kansen! 🎉

Bij ons verwachten we dat je als klantenservice medewerker B2B:

• Een afgeronde mbo-4 opleiding hebt, zodat je goed voorbereid bent op deze uitdagende rol.
• Tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar bent, zodat we samen kunnen knallen!
• Enige ervaring hebt in een soortgelijke servicegerichte functie; dat is mooi meegenomen!
• Beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel te schakelen – een echte communicatiekampioen dus!
• Een onmiskenbare klantgerichtheid hebt en een passie voor het bieden van uitmuntende service.

We houden van mensen die glimlachen laten verschijnen op het gezicht van onze klanten! 😊

Bol, gevestigd in Utrecht, is een toonaangevende webshop in Nederland en België. Opgericht in 1999 als een online boekhandel, heeft het zich sindsdien ontwikkeld tot een uitgebreid online winkelplatform met een divers assortiment aan producten, variërend van boeken tot elektronica, mode, speelgoed en meer.

We zijn momenteel op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers B2B om ons team te versterken!