Ben jij servicegericht en gedij je goed in een dynamisch en hecht team? Lees dan snel verder!
Voor Bol.com zijn we op zoek naar een enthousiaste Parttime Klantenservice Bol.com voor de Partner Service. Bol.com werkt samen met partners die via hun platform hun eigen producten verkopen, variërend van kleine ondernemers tot grote spelers.
Als Parttime Klantenservice Bol.com speel je een cruciale rol bij het ondersteunen van onze partners met vragen en problemen. Je staat paraat om zowel eenvoudige verzoeken, zoals inlogproblemen, als complexe situaties aan te pakken, zoals het beëindigen van de verkoopactiviteiten van een partner. Je communiceert voornamelijk telefonisch (80%), maar je biedt ook ondersteuning via chat en e-mail. Je servicegerichtheid en geduld zijn van onschatbare waarde, omdat je fungeert als het visitekaartje voor de samenwerking tussen bol.com en haar partners.
Natuurlijk krijg je als Parttime Klantenservice Bol.com een grondige betaalde training van 4 weken, waarin je volledig wordt ingewerkt en alle ins en outs van de functie leert kennen. Mocht je later nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan sta je er niet alleen voor. Je kunt altijd rekenen op een fantastisch team van collega's die bereid zijn om je te helpen.
Je werkt minimaal 2 dagen per week op kantoor, terwijl je de mogelijkheid hebt om de rest van de week vanuit huis te werken. Als je liever op kantoor werkt, maar toch behoefte hebt aan wat rust, hebben we zelfs een speciale concentratiehoek waar je in alle stilte kunt werken.
Bij bol.com is iedereen welkom. Je zult je snel thuis voelen in ons gezellige en hechte team, waar je volledig jezelf kunt zijn. We organiseren drie keer per week gezamenlijke borrels en er worden regelmatig leuke feesten georganiseerd. We hechten veel waarde aan jouw persoonlijke ontwikkeling en bieden tal van mogelijkheden om door te groeien.
