Parttime Klantadviseur

Heb jij een talent voor klantinteractie? En ben jij op zoek naar een parttime baan van minimaal 24 uur per week in de omgeving van Schiedam?

Voor DSW zijn we momenteel op zoek naar 📞 Parttime Klantadviseur.
Als Parttime Klantadviseur fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor diverse vragen van de verzekerden. Of het nu gaat om vragen als "Waarom moet ik eigen risico betalen?" of "Waarom zijn er zorgkosten in rekening gebracht door het ziekenhuis?", jij staat paraat om hen te ondersteunen. We hechten veel waarde🤩 aan jouw vermogen om goed te luisteren 👂en snel tot de kern van de klantvraag of het probleem te komen.

Bij DSW werken ze niet met strikte scripts📃, maar geven ze je de ruimte om zelfstandig tot passende oplossingen te komen. Uiteraard omvat dit een intensief inwerktraject gedurende de eerste weken. Maar jouw ontwikkeling stopt daar niet; je zult blijven groeien 🪜met de ondersteuning van je collega-coach👥 en teamleider. Na enkele maanden ervaring, wanneer je de telefonische vaardigheden goed beheerst en meer inzicht hebt in de materie, kunnen je taken worden uitgebreid. Denk hierbij aan het beantwoorden van vragen via webcare, e-mail of chat, maar ook aan direct contact aan onze balies of met het mobiele loket.

De afdeling is verdeeld in zes verschillende teams, elk onder leiding van een eigen teamleider. In totaal bestaat de afdeling uit ongeveer 110 collega's.

Als Parttime Klantadviseur bieden we jou:
💰 Vast werk met een salaris van €15,71 per uur;
💸Een dertiende maand die in november wordt uitgekeerd;
💪Toegang tot de interne fitnessruimte met persoonlijke trainers en groepslessen;
🚆 Uitstekende bereikbaarheid met het openbaar vervoer en volledige vergoeding van OV-kosten;
🤝Goede persoonlijke begeleiding gedurende het sollicitatieproces en je dienstverband.

Als Parttime Klantadviseur beschik je over het volgende:
🎓 Je bent momenteel bezig met een HBO/WO-studie of hebt deze reeds afgerond;
🗣️Je bent communicatief zeer vaardig en schrikt niet terug voor uitdagende telefoongesprekken;
📅 Je bent beschikbaar vanaf 2 oktober, voor minimaal 24 uur per week tot maximaal 32 uur;
🔤Je beheerst zowel het Nederlands als het Engels vloeiend in spreken en schrijven.

Als Parttime Klantadviseur ga je aan de slag bij DSW Zorgverzekeraars🏢 in Schiedam. Werken bij DSW betekent onderdeel zijn van een innovatieve, klantvriendelijke en platte organisatie. Er heerst een no-nonsense cultuur. Samen maken ze het verschil! Alles wordt in het werk gesteld om de klanten goede service te verlenen👌.
DSW kenmerkt zich als een familiebedrijf en is klein genoeg om de flexibiliteit en snelheid niet te verliezen, maar is ook groot genoeg om grote dingen te kunnen aanpakken.

De locatie📌 is goed bereikbaar vanuit steden zoals Rotterdam, Den Haag, Delft en Leiden.