Parttime Klantenservice Thuiswerken

  • Parttime
  • |
  • Nijmegen
  • |
  • € 14 - € 16

Wat je gaat doen

Op zoek naar een nieuwe uitdaging als klantenservice medewerker waarbij je ook nog eens kunt thuiswerken? Ga aan de slag bij de klantenservice afdeling van de ABN AMRO in Nijmegen! Het gaat om een parttime functie voor minimaal 24 uur (maximaal 40 uur) waarbij je voornamelijk vanuit huis zal werken.

  • Start met een salaris van €14,- per uur en groei binnen 4 maanden door naar €15,- per uur;
  • Loopbaanperspectief en vanaf 6 maanden bestaat de mogelijkheid tot een aanstelling bij ABN AMRO.
  • Werken vanuit huis (je ontvangt een laptop, headset en een extra scherm)
  • Je krijgt 20 uur betaald voor het studeren voor de WFT én na het behalen hiervan krijg je €250,- bonus.
  • Een klantenservice functie met afwisseling en uitdaging.

Als klantenservice medewerker ben je werkzaam op de afdeling Daily Contacts. Op deze afdeling komen uiteenlopende vragen vanuit klanten over bijvoorbeeld het maken van afspraken, het vervangen van pasjes, adreswijzigingen etc. Op dagelijkse bankzaken spreek je met veel verschillende doelgroepen, we spreken met ouderen over internet bankieren, jongeren over het student worden en met internationale klanten over een rekening openen. Veel vragen gaan over het internet bankieren of de mobiel bankieren app, waarbij we klanten navigeren naar wat ze zoeken of hoe het digitaal bankieren werkt. Niet alleen klantvragen komen aan bod, ook krijg je te maken met klachten over bepaalde regelingen, kosten of onduidelijkheden. Ons doel is dan ook, om een gastvrije gids te zijn voor de klant.

Verder heeft ABN AMRO opleiding en ontwikkeling hoog in het vaandel staan. Zo heb je de mogelijkheid om via ASA diverse WFT's te behalen en kun je jouw eigen ontwikkelpad binnen ABN AMRO creëeren. Hoe gaaf!

Wat we je bieden

Wij bieden zeer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, namelijk:

  • Startsalaris van €14,- per uur. Na 4 maanden kom je bij een goede performance in aanmerking voor een salarisverhoging naar €15,-;
  • Flexibel werken: zowel thuis als op kantoor;
  • Een parttime functie voor minimaal 24 uur per week;
  • Vast werk met een loopbaanperspectief: vanaf 6 maanden bestaat de mogelijkheid tot een aanstelling bij ABN AMRO;
  • Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO;
  • Een betaald opleidingstraject en mogelijkheden om WFT-certificaten te behalen;
  • Een bonus van €250 na het behalen van jouw WFT certificaat;
  • Wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling mogelijk.
  • Ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer meteen!

Wat we van je vragen

Krijg jij energie van klantcontact en weet jij iedere klant op een persoonlijke manier te helpen? Weet jij snel je weg te vinden in verschillende systemen? Dan zoeken wij jou! Om als klantenservice medewerker aan de slag te gaan is het belangrijk dat jij wekelijks voor minimaal 24 uur per week (parttime) beschikbaar bent en minimaal een MBO 4 opleiding afgerond.

Over het bedrijf

Op de afdeling Daily Contacts van de ABN AMRO bellen particuliere klanten jou met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied. Het is jouw uitdaging om de klant zo goed mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat zij met een tevreden gevoel de telefoon ophangen. Tim belt bijvoorbeeld omdat hij zijn pinpas verloren is. Jij stelt hem gerust, helpt hem bij het blokkeren van zijn pas en vraagt direct een nieuwe aan. Tim is blij dat het zo snel geregeld kon worden en jij bent blij dat je Tim hebt kunnen helpen.

Starten aan je nieuwe baan betekent starten met een uitgebreid betaald opleidingstraject. Samen met jouw nieuwe collega's ga je interactief aan de slag. Na de opleiding ga je van start op de afdeling, je komt te werken in een hecht en ambitieus team. Ook na de opleiding staat jouw ontwikkeling centraal. Iedere maand heb je een gesprek met je manager om samen te kijken hoe het met jou en je werkzaamheden gaat.

De afdeling Daily Contacts is geopend van 08:00 tot 21:00 uur op maandag tot en met vrijdag.

Je werkt voornamelijk vanuit huis. Je zal een keer in 1 á 2 weken een dag op kantoor bij jou in de buurt werken.

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Judith Jansen, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant