Parttime Klantenservice Thuiswerken

  • Parttime
  • |
  • Nijmegen
  • |
  • € 14 - € 15

Wat je gaat doen

Heb jij altijd al voor een Nederlandse bank willen werken? Help jij graag anderen met vragen? En ben jij daarnaast erg spontaan en communicatief? Stop dan met verder lezen! Voor onze opdrachtgever ABN AMRO zijn wij op zoek naar toppertjes die het klantenservice team willen versterken.

Als klantenservice medewerker bij de ABN AMRO ben je bereid jezelf maximaal uit te dagen en jezelf in te zetten voor de klant. Voor de afdeling Daily Contacts zijn we op zoek naar iemand die minimaal 24 uur doordeweeks aan het werk wilt. Ben jij bereid om meer te werken? Heel graag! Op de afdeling is het erg druk, dus we kunnen jouw versterking hard gebruiken! Bij de ABN AMRO kan je tot maximaal 36 uur in de week aan de slag. Je zal voornamelijk vanuit huis werken. Heb jij geen laptop of heb je geen idee waar je zo’n headset vandaan haalt? No worries! Alles wat jij als klantenservice medewerker nodig hebt wordt vanuit de ABN AMRO gefaciliteerd.

De afdeling van het klantenservice team heet Daily Contacts. Dit is dus ook waarvoor jij aan de slag gaat. Je kan uiteenlopende vragen van klanten verwachten met verschillende onderwerpen. Denk bijvoorbeeld aan vragen over rekeningnummers, adreswijzigingen, pasjes, afschrijvingen, etc. Bij ABN AMRO zul je met verschillende doelgroepen in contact komen. Je zal je moeten aanpassen aan verschillende culturen, leeftijden en normen en waarden. Vanuit die doelgroepen zal je diverse vragen krijgen. Je kan je voorstellen dat je van studenten heel andere vragen krijgt dan van gepensioneerde of internationale klanten. Zij zullen bijvoorbeeld vragen stellen over het openen van een rekenen, studenten over jongerenrekeningen en gepensioneerde over spaarrekeningen.

Naast de velen vragen die op je af komen kan je ook minder leuke gesprekken krijgen. Klanten zullen ook bij jou terecht komen met klachten. We zijn dus op zoek naar iemand die denkt in oplossingen en die klanten met een gerustgesteld gevoel de telefoon op laat hangen. Daarbij is het doel van de ABN AMRO om een gastvrije gids te zijn voor de klant. Als eerste aanspreekpunt van de bank kan jij je hierin vinden en heb jij een grote rol hierin!

Wat we je bieden

Bij de ABN AMRO heb je enorm veel doorgroeimogelijkheden. Vind jij leningen méga interessant of wordt je erg enthousiast van hypotheken? Bij ABN AMRO krijg je de kans om jezelf te specialiseren in wat jij leuk vindt! Doe vooral wat voor jou werkt! Ben jij dus op zoek naar loopbaanperspectief? Deze functie is een goede basis. Eerst zal je onder contract bij ASA komen, vanaf een half jaar bestaat de mogelijkheid tot een aanstelling bij de ABN AMRO.

Hiernaast zijn er nog een aantal belangrijke punten:

  • Een startsalaris van €14,- bruto per uur. Binnen 4 maanden groei je door naar €15,- bruto per uur;
  • Een parttime/fulltime functie (minimaal 24 uur, maximaal 36 uur);
  • Tijdelijk dienstverband, met uitzicht op vast;
  • Mogelijkheid om wat extra uurtjes in de avond of het weekend te maken.

Wat we van je vragen

Zit jij vol positieve energie en weet jij dit over te brengen op klanten? Ben jij graag persoonlijk in contact met mensen, ben je klantvriendelijk en weet jij de juiste manier te hanteren om je klanten te helpen? Daarnaast ben je als klantenservice medewerker van de ABN AMRO bereid jouw WFT te behalen en ga jij geen uitdaging uit de weg!

Kan jij de volgende vragen met JA beantwoorden en ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan bij ons!

  • Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar?
  • Ben je minimaal 1 jaar beschikbaar?
  • Ben je bereid om mee te werken aan een beschikbaarheid van 125%? (dit wil zeggen dat jij op een werkdag van 8 uur, 10 uur beschikbaar moet zijn)
  • Ben jij minimaal 1 avond in de week beschikbaar?
  • Je hebt geen vakanties gepland staan de komende tijd?
  • Tijdens de inwerkweken (5 weken) ben je 32 uur per week beschikbaar?
  • Heb je een MBO4 opleiding of hoger?

Over het bedrijf

ABN AMRO is een van de leidende banken van Nederland. We richten ons voornamelijk op Noordwest-Europa, waar we leningen, hypotheken en andere bancaire. Wil jij het visite kaartje worden voor de ABN en je verder ontplooien? Pak dan nu je kans! En solliciteer eenvoudig!

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Didi de Jong, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.