Parttime Klantenservice Woningcorporatie

  • Enschede
  • HBO
  • Callcenter
  • 26 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0022989

Wat ga je doen?

De telefoon gaat. Jij neemt netjes de telefoon op en luistert goed naar de huurder. Die belt natuurlijk met een vraag of opmerking!
De huurder geeft aan dat zijn wc verstopt zit. Oei, dat gaat dus stinken in huis en kan niet een week wachten op reparatie. Daarom maak jij snel een spoedverzoek aan voor je collega's bij de Technische Dienst! De huurder heb je een dag en tijdstip doorgegeven en jij plant alles goed in voor je collega's.
De telefoon gaat opnieuw. Jij krijgt te horen dat de kraan in de keuken lekt. Bij jou ontstaan er vragen, want waar lekt die precies en hoe erg lekt de kraan? Na goed doorvragen heb je voldoende informatie en plan je een afspraak in voor volgende week.

Kortom; in deze Technische Klantenservice vacature voor 26 uur per week, kan jij goed doorvragen en stel je de huurder gerust.
De 26 uur is verspreid over de week en er zal op den duur een vaster rooster in komen (in overleg met de collega's). In eerste instantie gaat het om een tijdelijke functie tot eind december; kans op verlenging is aanwezig. Deze parttime positie is per direct open!
De woningcorporatie is gevestigd in omgeving Enschede. Het bruto uurloon is tussen de € 13 en € 15; ook afhankelijk van je ervaringen.
Het is een harde eis om minimaal één jaar klantenservice ervaring te hebben en een HBO denkniveau.

Wie ben je?

De woningcorporatie is op zoek naar iemand die, bij voorkeur, technisch onderlegd is en hier affiniteit mee heeft! Uiteraard beschik jij over goede communicatie skills aangezien je goed moet doorvragen bij de huurder wat er precies aan hand is.

Op een rijtje neem jij het volgende mee:

  • HBO achtergrond
  • Minimaal één jaar klantenservice ervaring / soortgelijke ervaring
  • LSD (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen)
  • Technische affiniteit
  • Flexibiliteit in werkdagen en werkuren

Tot slot ben jij per direct inzetbaar tot in ieder geval eind december.

Over het bedrijf

Woningcorporatie omgeving Enschede!

Wat bieden wij jou?

Een uitdagende tijdelijke functie waar geen contactmoment hetzelfde zal zijn.
Bij deze functie is het bruto uurloon tussen de € 13 en € 15 bruto per uur. Reiskosten is afhankelijk van je reisafstand woon - werk.
Reageer snel want de gesprekken zullen op korte termijn plaatsvinden!

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Enschede
De Hems   16   91
7522 NL, Enschede

enschede@asatalent.nl
0535362088