Medewerker Alarmcentrale Medisch

  • Amsterdam
  • MBO 3/4
  • Callcenter
  • 32 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0012041

Wat ga je doen?

Sta jij graag klaar voor mensen die terecht komen in een onvoorziene situatie en leef jij ervoor om hulp te bieden op maat? Dan is deze functie zeer geschikt voor jou!

In deze parttime of fulltime functie als Hulpverlener bij de Alarmcentrale Medisch bij SOS International ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen in een onvoorziene situatie. Je inventariseert telefonisch het probleem, je stelt hulpplannen op en je zet aan de hand daarvan acties uit binnen de daarvoor gestelde (financiële) kaders van de opdrachtgevers. Vervolgens coördineer je de hulpverlening en je onderhoudt contact met de patiënt, familie en leveranciers. Hierbij houd je rekening met de persoonlijke situatie, de polisvoorwaarden en de specifieke lokale omstandigheden. Op onze alarmcentrale is geen dag hetzelfde. Door pieken in het werkaanbod is het belangrijk dat je prioriteiten kunt stellen.

Wie ben je?

  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden, je bent in staat binnen een team zelfstandig te werken, je bent stressbestendig, flexibel, gedreven en accuraat;
  • Je bent flexibel beschikbaar aangezien S.O.S. Alarmcentrale 24/7 geopend is. Denk hierbij aan wisseldiensten en tijdens schoolvakanties;
  • Uitstekende mondeling en schriftelijke beheersing van Nederlands, Engels en een derde taal 60% beheersing (Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Portugees, Arabisch of Turks);
  • Je bent beschikbaar voor gemiddeld 32 uur per week;
  • Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding / HBO denkniveau (denk aan; klantmedewerker, administratief, dienstverlener);
  • Je hebt reeds ervaring met klantcontact bij bv. een klantenservice, alarmcentrale, callcenter of als customer service medewerker;
  • Je hebt goede kennis van het MS Officepakket (inclusief Outlook);
  • Je bent beschikbaar vanaf midden februari, maart of april 2020.

Startdatum: 9 maart 2020

Over het bedrijf

Werken bij SOS International betekent dat je deel uitmaakt van CED-group, dé full-service schadespecialist van Europa. SOS International heeft het vizier altijd gericht op de toekomst. Daarom krijg je bij SOS International alle ruimte om mee te denken over hoe ze het proces nog efficiënter en nog beter voor hun klanten kunnen uitvoeren. En dat binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. SOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met onze betrokken hulpverlening maken we echt het verschil, voor gedupeerden én voor onze opdrachtgevers.

Je komt te werken op een centrale locatie in Amsterdam, op 5 minuten loopafstand van station Bijlmer Arena. Hierdoor is de locatie goed bereikbaar vanuit allerlei verschillende steden, zoals: Schiphol, Utrecht, Leiden, Haarlem, Almere, Alkmaar en Den Haag.

Wat bieden wij jou?

  • Een afwisselende parttime (voorkeur minimaal 32 uur) tot fulltime baan waarin je echt iets voor mensen kunt betekenen;
  • Onregelmatigheidstoeslagen in de avonden, weekenden, tijdens feestdagen en in de nacht; Je ontvangt jouw rooster 6 weken van te voren.
  • Voorafgaand een uitgebreide betaalde drieweekse praktijk gerichte training (start 2 april);
  • Reiskostenvergoeding: 11 cent per km of volledige OV vergoeding (vanaf 10km - max 40 km per enkele reis);
  • Werken op een centrale locatie in Amsterdam;
  • Wekelijkse of 4 wekelijkse uitbetaling mogelijk;
  • Opbouwen van vakantiegeld en verlofuren;

Jou bijdrage aan de tevredenheid van de klanten waardeert SOS International met uiteenlopende kansen voor ontwikkeling en groei, een bruto uurloon van € 13,23 op basis van 40 uur en je ontvangt onregelmatigheidstoeslagen. Je krijgt een contract voor een bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Hospitality
Wibauthof   3  
1091 DD, Amsterdam

hospitality@asatalent.nl
0207579000