Parttime Medewerker Customer Care

  • Amsterdam
  • MBO
  • Overig
  • 20 uur pw
  • Parttime
  • #1AV0047419

Wat ga je doen?

Sta jij graag in contact met anderen? Denk jij graag mee over procesverbeteringen? En wil jij werken bij een groot museum in Amsterdam? Lees dan snel verder!

Bij dit mooie historische museum ga je aan de slag als Customer Care medewerker voor de snelgroeiende webshop. Je bent niet alleen aanspreekpunt voor klanten, ook help jij met het professionaliseren van de Customer Care. Jij biedt de beste klantenservice, zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en beantwoordt hun vragen. Jij denkt mee over verbeteringen rondom het proces en zoekt naar structurele oplossingen voor vraagstukken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het content beheer van de webshop.

Jouw taken in deze veelzijdige functie zijn:

  • Klanten te woord staan en helpen per mail, telefoon of chat;
  • Schakelen met de afdeling Retail & Merchandise bij productinhoudelijke vragen;
  • Veranderingen in bijwerken in de webshop;
  • Administratieve verweking van zakelijke orders;
  • Retouren afhandelen en administratief verwerken;
  • Contact onderhouden met logistieke partners over de verwerking van orders;
  • Aangeleverde content (beeld en tekst) controleren op voldoening aan gestelde eisen;
  • Aanmaken van campagne pagina’s en tweewekelijks de content switchen.

Wie ben je?

  • Je bent klantgericht en communicatief vaardig;
  • Je bent commercieel ingesteld;
  • Goede kennis van Adobe Photoshop;
  • Je bent proactief en hebt een hands on mentaliteit;
  • Je bent secuur en voelt je verantwoordelijk voor je taken;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Over het bedrijf

Een historisch museum waar altijd iets nieuws te ontdekken is. Bij dit museum kijken zij met een blik van nu naar de kunst van toen. Met een Team Digitaal worden ook online de verhalen van het museum vertelt en bezoekers verbonden aan het museum.

Gelegen in Amsterdam is het goed bereikbaar, bijvoorbeeld vanuit Utrecht, Leiden en Haarlem.

Wat bieden wij jou?

  • Een parttime baan voor 16 – 20 uur per week;
  • Een salaris van 2000 – 2300 bruto per maand op basis van 40 uur;
  • Een tijdelijk dienstverband voor 3 maanden;
  • Keuze voor wekelijkse of vier-wekelijkse uitbetaling;
  • Toegang tot GoodHabitz met meer dan 100 online trainingen.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Professionals MIdden
Breestraat   51   -53
2311 CJ, Leiden

recruitment@asatalent.nl
0888379950