Parttime Medewerker Klantenservice

Ben jij de persoon die het leuk vindt om het eerste telefonische aanspreekpunt voor ondernemers in het midden- en kleinbedrijf bij ABN AMRO te zijn? En hecht jij evenveel waarde aan klanttevredenheid als aan diversiteit? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou!

Op de afdeling Business Contacts in Diemen werk je samen met een dynamisch team dat bekend staat om de fijne werksfeer. Vanaf dag één word je persoonlijk begeleid door jouw supervisor, zodat je na training en begeleiding als volwaardig klantadviseur aan de slag kunt bij ABN AMRO op de afdeling Business Contacts in Diemen.

In deze functie als medewerker klantenservice behandel je telefonisch vragen van zowel bestaande als potentiële zakelijke klanten. Jij geeft advies over de verschillende producten en diensten van ABN AMRO, doet ze een warm welkom bieden en toont oprecht interesse in de klant. Jij past je communicatie aan aan de klant en het type advies dat ze nodig hebben.

Kortom, ben jij een communicatief vaardige en klantgerichte adviseur die zich thuis voelt in een dynamische werkomgeving? Dan is deze baan als medewerker klantenservice perfect voor jou!

• Je ontvangt een startsalaris van €14,00 bruto per uur exclusief vakantiegeld. Als je goed functioneert, kun je binnen 4 maanden groeien naar €15,00 per uur. Na 6 maanden is er de mogelijkheid om te praten over een contract bij ABN AMRO.
• Je dient beschikbaar te zijn voor 24 tot 36 uur per week, waarbij verschillende contractvormen mogelijk zijn. Dit is een baan voor bepaalde tijd, met kans op overname door ABN AMRO en een contract voor onbepaalde tijd.
• Je ontvangt een volledige OV-vergoeding en een eigen vervoervergoeding van €0,21 per kilometer met een maximum van €15,20 per dag. Daarnaast ontvang je €3,- netto voor elke thuiswerkdag en een internetvergoeding van €30,- netto per maand.

• Jij bent een enthousiaste persoonlijkheid, communicatief vaardig en je wil graag het beste uit jezelf halen;
• Jij hebt mbo niveau 4/hbo werk- en denkniveau;
• Geïnteresseerd in zakelijke communicatie of in het ontwikkelen hiervan;
• Ervaring binnen een klantcontactcenter of de hospitality branche (horeca of toerisme) is een pré;
• Jij bent per 11 april 24-36 uur per week beschikbaar.

Als medewerker klantenservice bij ABN AMRO kom je terecht bij een bank die haar klanten op verschillende manieren helpt en adviseert. Een van deze manieren is telefonisch, via de Contact Centers in Nederland. Klanten bellen hier met diverse financiële vragen. Dagelijks vertegenwoordigen ongeveer 900 collega's de bank als het visitekaartje van de organisatie. Het Contact Center in Amsterdam is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17:30 uur.