ASA Talent
Inloggen
Favorieten heart icon
Terug naar vacatures

Projectmedewerker Klantonderzoek

  • Fulltime
  • |
  • Utrecht
  • |
  • € 2.496 - € 2.500
Projectmedewerker Klantonderzoek

Wat je gaat doen

Werken bij één van de grootste banken van Nederland? Hybride werken, vanuit huis óf op één van de kantoren in Nederland? Klinkt goed hè? Lees direct verder!

De wereld verandert snel en onze rol verandert mee. Vanuit de purpose van ‘Banking for better, for generations to come’ zet de opdrachtgever zich in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Het opsporen van financiële criminaliteit staat hoog op de agenda, niet alleen binnen deze bank, maar in de hele maatschappij. Op dit moment zijn wij op zoek naar talenten om het Basic Data Repair Team (DRT) te versterken. Om goed klantonderzoek te verrichten is het van belang dat de basisgegevens op orde zijn. Hier werk je bij DRT aan. Nieuwsgierigheid is een must binnen DRT. Je wilt precies weten hoe een bedrijfsstructuur in elkaar zit en bent scherp op de details. Documentkennis is een pré, jezelf dagelijks willen verbeteren een must.

Om goed klantonderzoek te kunnen verrichten is het van belang dat de basisgegevens op orde zijn. Hier werken de verschillende DRT teams aan. Zij bellen onze klanten en vragen documentatie op. Deze klanten zijn niet altijd bereikbaar of hebben na het contact nog vragen. Voor deze vragen kunnen zij contact opnemen met het Inbound Data Repair Team. Dit maakt dat je verschillende klantvragen behandelt. Het is aan jou om in samenwerking met de klant het juiste antwoord of proces te vinden.

Wat we je bieden

  • Een bruto uursalaris van €16,-
  • Bovenop jouw uurloon komt 8,33% vakantiegeld en 10% verlofuren,
  • Je begint met een tijdelijk contract met uitzicht op verlenging.
  • Een partime of fulltime baan van 32, 36 of 40 uur.
  • Je wordt onderdeel van een super gezellig, ondernemend bedrijf met veel ambitie.

Wat we van je vragen

Jij maakt het verschil in het contact met klanten door jouw persoonlijke benadering. Met je open en toegankelijke houding weet je altijd de klant voor je te winnen. Door de juiste vragen te stellen en het achterhalen van de klantbehoefte weet jij de juiste oplossing te bieden. Je streeft naar een First Time Fix, daarom ga je graag de diepte in. In het contact met de klant ben je professioneel, duidelijk en kun je kunt jezelf goed verwoorden, zowel in woord als geschrift. Het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en dat je communicatief sterk bent. Tot slot weet je alle ingewonnen informatie goed vast te leggen in een verslag.

Klinkt als jou? Dan bezit je waarschijnlijk ook over het volgende:
· Je hebt ten minste een afgeronde MBO-4 opleiding
· Je bent snel in staat om complexe materie eigen te maken
· Je belt graag en hebt ervaring met het voeren van telefoongesprekken
· Je hebt ervaring met bedrijfsstructuren
· Je neemt je verantwoordelijkheid en kunt goed zelfstandig thuiswerken en op afstand samenwerken

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een grote beursgenoteerde bank, die al bijna 200 jaar terug gaat, met grote fuseringen in de 19e en 20e eeuw en uiteindelijk samengevoegd tijdens de kredietcrisis met een andere bekende bank. Eind 2020 telde de bank meer dan 19.000 fulltime medewerkers, waar van meer dan 16.000 in Nederland. Je komt te werken op de kantoren in Breda, Amersfoort, Zwolle, Nijmegen en Amsterdam.

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Raymond Geurtjens, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Traineeship projectcontrol VolkerWessels

  • Vast
  • Utrecht
  • € 2.790 - € 2.800

Traineeship Finance en Control VolkerWessels

  • Vast
  • Amsterdam
  • € 2.790 - € 2.800

TRAINEESHIP FINANCE

  • Tijdelijk
  • Amsterdam
  • € 2.500 - € 2.950

Klantenservice financieel medewerker

  • Vast
  • Nijmegen
  • € 12,22 - € 12,23