Relatiebeheerder I Beleidsanalist

Wat ga je doen?

Ben jij servicegericht en analytisch sterk? Weet jij complexe informatie snel eigen te maken en helder over te brengen op klanten? Voor een Stichting in Hoofddorp, die auteursrechten collectief beheert, zoeken wij een fulltime relatiebeheerder I beleidsanalist.

Je bouwt elke dag aan een goede relatie met bestaande klanten: je maakt afspraken met klanten over de hoogte van de vergoeding die ze moeten betalen voor het kopiëren, scannen, printen, e-mailen en opslaan van uitgegeven publicaties. Daarnaast zorg je dat deze afspraken administratief worden verwerkt. Je klanten zijn heel divers: zo kan je de ene dag een afspraak hebben gemaakt met een basisschool in Leiden en de week erop bij een van de grootste banken in Nederland op bezoek gaan. Daarnaast zal je ervaren dat je veel vrijheid hebt in hoe je met je klanten omgaat en hoe je onderhandelt over afspraken.

Zowel via de telefoon, per e-mail en tijdens een bezoek beantwoord je complexe vragen van klanten. Je doet voorstellen om een inning te verbeteren. Je coördineert en begeleidt externe partijen die onderzoek doen naar het gebruik van auteursrechtelijk beschermd materiaal.

Daarnaast word je gevraagd nieuwe ontwikkelingen te beoordelen: wat is bijvoorbeeld de invloed van thuiswerken op het gebruik van informatie? Hoe kunnen we de vergoedingssystematiek verbeteren en wat zijn daarvan de gevolgen voor de inning?

Wie ben je?

• Jij hebt een afgeronde HBO / WO opleiding, bij voorkeur in een juridische richting;
• Jij bent sociaal en communicatief vaardig: jij weet goede contacten te leggen en bent in staat langlopende en bestendige relaties aan te gaan met vertegenwoordigers van grote bedrijven en overheidsinstellingen;
• Je leert snel en kan de wet- en regelgeving over auteursrecht en intellectueel eigendomsrecht je snel eigen maken en helder uitleggen aan klanten;
• Jij bent handig met data en hebt affiniteit met financiële processen. Bij voorkeur heb je al ervaring met statistische analyse zoals het extrapoleren van grote databestanden en omgaan met bias in gegevens;
• Jij bent fulltime beschikbaar voor 32-38 uur per week;
• Jij bent in het bezit van rijbewijs B.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij de serviceorganisatie van deze Stichting. Het is de serviceorganisatie van zeven auteursrechtstichtingen en fungeert als back office en front office. Ze doen de volledige administratie voor deze stichtingen van inning tot verdeling van vergoedingen. Ze faciliteren de Stichtingen bij hun beleidsvoorbereiding: financieel, juridisch, informatietechnologie, marketing en communicatie.

Jij focust je op één Stichting die zorgt met een eerlijke en eenvoudige regeling dat organisaties waardevolle informatie kunnen blijven delen en dat makers hiervoor een passende vergoeding ontvangen. Teksten, afbeeldingen en foto’s mogen namelijk niet zomaar gedeeld, geprint of gekopieerd worden. Dit creatieve werk is beschermd door het auteursrecht. Organisaties zoals bedrijven, overheids- en onderwijsinstellingen betalen daarvoor een vergoeding. De Stichting zorgt met verschillende regelingen dat alle gebruikers voor een passend bedrag informatie digitaal en op papier kunnen kopiëren en dat de vergoeding terechtkomt bij de makers.

De kerntaak is het ‘collectief beheer’ van auteursrechten, is administratief: factureren en verdelen. Maar jij zult vooral gaan informeren en adviseren, zowel aan bedrijven, de overheid en aan onderwijsinstellingen.

Je gaat aan de slag in een hecht team van 6 binnen een grotere organisatie van ongeveer 60 personen. De lijnen zijn kort en de sfeer is ontspannen; er is altijd iemand om mee te sparren over een moeilijk vraagstuk.

Wat bieden wij jou?

• Tijdelijk dienstverband van een jaar met uitzicht op verlenging bij wederzijdse tevredenheid;
• Fulltime functie voor 32 tot 38 uur per week;
• Salaris: €2674 - €3549 bruto per maand op ft-basis afhankelijk van opleiding en ervaring;
• Flexibele werktijden;
• Vergoeding woon- werkverkeer (bij afstand vanaf 10 km);
• Je bouwt verlofdagen op en krijgt 8,33% vakantiegeld;
• Wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling mogelijk;
• Werken in een informeel team met een collegiale bedrijfscultuur.

Geïnteresseerd? Druk op de solliciteerbutton en solliciteer direct!