Als Sales Support medewerker bij Samsung werk je voor de Supply Chain afdeling en ben je verantwoordelijk voor de correcte orderverwerking van de Display productgroep. Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor het hele proces vanaf het plaatsen van de order door de klant tot de aflevering van het product. Je zorgt ervoor dat de producten op tijd en zonder problemen bij de klant aankomen en onderhoudt contact met de klant en de sales medewerkers om ervoor te zorgen dat de planning en voorraad op orde zijn. Indien er vertraging optreedt, neem je contact op met de klant om het proces te bespreken. Je ondersteunt de sales medewerkers en gaat mee naar klantbezoeken om de wensen van de klant te begrijpen. Als producten niet leverbaar zijn, zorg je ervoor dat je sales collega's op de hoogte zijn en schakel je met het hoofdkantoor om de producten zo snel mogelijk weer op voorraad te hebben. Je zorgt ervoor dat de producten in het warehouse opgeslagen worden voor een periode van maximaal acht weken en dat alles soepel verloopt tijdens het proces.
Takenpakket als Sales Support Medewerker:
- Sales orders invoeren in SAP;
- Aanmaken van sales contracten en nieuwe klanten in SAP;
- Controleren van orders en aanvragen;
- Prijzen controleren op gemaakte afspraken en waar nodig aanpassen;
- Ondersteunen van de accountmanagers;
- Forecast en rapportages maken;
- Het logistieke proces coördineren.