Servicemedewerker

Ben jij servicegericht en heb jij goede organisatorische vaardigheden? Ben jij daarnaast klantvriendelijk en servicegericht? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Als servicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor het afhandelen en het beheren van klantinteractie en dagelijkse klantverzoeken. Jij zorgt ervoor dat wanneer een klant een reparatieverzoek heeft dat je deze op een zo snel mogelijke manier afhandelt en zorg jij voor leeninstrumenten, zodat het proces bij de klant niet verstoord wordt. Jij schat de reparatiekosten in en verzorgt de facturatie richting de klant. Je verwerkt de bestellingen voor reserveonderdelen en reparaties. Je beheert alle uitgeleende apparatuur en je zorgt ervoor dat deze weer op tijd retour zijn. Ook ben jij verantwoordelijk voor het beheren van de contracten. Eventuele klachten handel jij ook af. Uiteindelijk speel jij een belangrijke rol in de service richting de klanten van onze opdrachtgever en zorg jij voor een vlekkeloos proces.

• Een salaris tussen de €16 en €17 per uur;
• Mogelijkheid tot thuiswerken en een reiskostenvergoeding voor de dagen dat je op kantoor werkt;
• Je krijgt een laptop van de zaak;
• Een fulltime baan voor een tijdelijke periode met uitzicht op een vast dienstverband;
• Keuze tussen een wekelijkse of vier wekelijkse betaling;
• Toegang tot veel onlinetrainingen via Goodhabitz.

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in de richting van bedrijfskunde of iets soortgelijks;
• Ervaring of affiniteit met de medische hulpmiddelenindustrie of een aanverwante industrie is een pré;
• Je hebt een goede beheersing in zowel de Nederlandse als Engelse taal in zowel spraak als schrift;
• Je kan goed zelfstandig en in teamverband werken;
• Je maakt snel systemen eigen en hebt ervaring met bij voorkeur SAP (CRM/ERP), Sales Force en MS Office.

Onze opdrachtgever is gepassioneerd over het ontwikkelen van op maat gemaakte oplossingen voor de medische apparatuur industrie. Met meer dan een eeuw aan ervaring heeft zij zich toegewijd aan het verbeteren van de gezondheid, veiligheid en kwaliteit van leven van mensen. Dit wordt bereikt door het helpen bij het opsporen, voorkomen en behandelen van ziekten, het bevorderen van wetenschappelijk onderzoek en het waarborgen van de volksgezondheid.

Het kantoor is in Hoofddorp en goed te bereiken vanuit Amsterdam, Den Haag, Utrecht en Haarlem.