Servicemedewerker Noordhoff Parttime

  • Parttime
  • |
  • Groningen
  • |
  • € 12,86 - € 12,87

Wat je gaat doen

Bij Noordhoff is geen werkdag hetzelfde. En dat is precies wat jouw werk als service medewerker zo leuk maakt! Het ene moment spreek jij met docenten over nieuw lesmateriaal en het andere moment krijg je telefoontjes van studenten die zich afvragen waar een bestelling blijft.

Verschillende vragen komen binnen, waardoor elk telefoontje weer voor een nieuwe uitdaging zorgt. Gelukkig kan jij goed luisteren naar de klant en denk je kritisch na over oplossingen.
Door de veelzijdigheid van de functie, kan jij zowel ingezet worden voor inkomende gesprekken maar ook voor uitgaande gesprekken naar de (oud) klanten van Noordhoff. Hier bel je actief naar contactpersonen binnen scholen en onderwijsinstellingen, om bijvoorbeeld een nieuw lesmateriaal aan te bieden in de vorm van een proefpakket. Dit wordt vanuit Marketing binnen Noordhoff opgesteld, zodat jij direct aan de slag kan met je bellijst. Door jouw flexibiliteit schakel jij als geen ander tussen de werkzaamheden.

Vanaf januari zijn wij op zoek naar nieuwe medewerkers die er klaar voor zijn om de Service afdeling binnen Noordhoff te versterken. Denk hierbij aan vragen over inlogproblemen, digitaal lesmateriaal, bestellingen of campagnes. Ook ben jij verantwoordelijk voor de gehele administratie die erbij komt kijken. Bij Noordhoff kan jij creatief aan de slag, want er wordt niet gewerkt met standaard belscripts. Gelukkig weet jij als geen ander welke vragen jij moet stellen en de juiste oplossing te vinden voor de vraag.

Voordat je aan de slag gaat bij Noordhoff wordt je natuurlijk opgeleid. Je start met een e-learning en een training waarin jij wegwijs wordt gemaakt binnen het bedrijf en alle systemen. Zo ben jij er klaar voor om zelfstandig aan de slag te gaan.

Wat we je bieden

  • Jouw salaris is €12,87 bruto per uur (excl. 8,33% vakantiegeld);
  • Een uitdagende functie binnen Noordhoff;
  • Een functie voor een bepaalde tijd met uitzicht op verlenging;
  • Een team met gemotiveerde collega’s die het beste in elkaar naar boven willen halen;
  • Jij kiest voor een wekelijkse of 4-wekelijkse uitbetaling van jouw salaris;
  • De mogelijkheid om naast jouw nieuwe functie door te blijven ontwikkelen, wij bieden namelijk meer dan 100 trainingen aan via GoodHabitz.

Wat we van je vragen

  • De functie is zowel parttime als fulltime in te vullen: je bent beschikbaar tussen de 24 en 36 uur per week;
  • Jij bent voor langere periode beschikbaar;
  • Jij beschikt over communicatieve vaardigheden en weet als geen ander klantvriendelijk te zijn;
  • Jij beschikt over de mogelijkheid om vanuit huis aan de slag te gaan, afgewisseld met op kantoor werken zodra de maatregelen weer versoepelen;
  • Jij bent creatief en weet je eigen draai te geven aan gesprekken, aangezien je niet werkt met belscripts.

Over het bedrijf

Noordhoff is een uitgeverij in leermiddelen en -oplossingen in het onderwijs. Van de basisschool tot het hogere onderwijs, bijna iedere leerling of student krijgt er wel mee te maken.
Met ongeveer 400 medewerkers zijn ze gevestigd in Groningen en Utrecht. Noordhoff is dé kennispartner van leergierig Nederland.

Solliciteren

Bezig met uploaden van het bestand:

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Lisanne Pilk, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.