Startersfunctie Klantenservice Liander

  • Arnhem
  • HBO
  • Callcenter
  • 32 uur pw
  • Fulltime
  • #1AV0022323

Wat ga je doen?

Ben jij klaar voor een eerste stap in je carrière? Wil je aan de slag in een modern contactcentrum met mooie doorgroeimogelijkheden? Lees dan snel verder.

Bij Liander is geen dag hetzelfde. Door de dag heen komen verschillende vragen binnen via de telefoon, mail en social media. Deze vragen zijn energie-gerelateerd. Jij en je team zijn verantwoordelijk om alle vragen op een correcte manier te verwerken en de klanttevredenheid hoog te houden. Dit kunnen vragen zijn vanuit particulieren maar ook zakelijk. Het moderne, goed gelegen kantoor is gevestigd in Arnhem en is ook goed te bereiken vanuit Nijmegen.

De afwisseling en de sfeer binnen het team maken deze baan tot een uitdagende en gave startersfunctie. Ben je klaar voor een volgende stap? Dan zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Je krijgt training on the job en om te zorgen dat jij klanten in één gesprek volledig kan helpen.

Wie ben je?

Ben jij een energiek en enthousiast persoon die zich goed kan vinden in een dienstverlenende rol? Dan willen we graag kennismaken met jou. We zoeken multitaskers die goed om kunnen gaan met veranderingen en hun afspraken nakomen.

  • Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact (Belangrijk!)
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Je bent bekend in de online wereld en handig met systemen
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar per week

Over het bedrijf

Liander is een Nederlands nutsbedrijf dat het midden- en laagspanningselektriciteitsnet en het hoge en lagedruk gasnet in een deel van Nederland beheert. Liander N.V. is de grootste netbeheerder in Nederland. Liander is geen energieleverancier maar ze maken het mogelijk dat energieleveranciers de energie kunnen leveren aan particulieren en zakelijke organisaties. Jaarlijks komen rond de 300.000 vragen binnen in het klantcontactcentrum waar ongeveer 90 medewerkers klaar zitten om deze te beantwoorden, verdeeld over 4 teams.

Wat bieden wij jou?

  • Een parrttime of fulltime baan van minimaal 24 tot max 40 uur per week
  • Werktijden tussen 8:00 en 18:15
  • Reiskostenvergoeding
  • Startsalaris van €12,36 bruto. Hoe beter je functioneert hoe hoger je periodiek.
  • Tijdelijk dienstverband met kans op een vast dienstverband.
  • Een gezellig en dynamisch team waar sfeer erg belangrijk is.

Sollicitatieprocedure:
Na jou online sollicitatie nemen we binnen 48 uur contact met je op. Voldoe je aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor deze baan? Dan volgt er een communicatie-test op basis van een ‘game’. Komt hier een goede score uit dan wordt je uitgenodigd voor een kennismakingsgesprek bij Liander.

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Nijmegen
Nassausingel   2  
6511 EV, Nijmegen

nijmegen@asatalent.nl
0243240044