Tijdelijke parttime hulp Klantenservice - reisorganisatie

  • Enschede
  • HBO
  • Callcenter
  • 40 uur pw
  • Fulltime
  • #1616000822

Wat ga je doen?

Beeld je in: jij, in Curaçao met een zwembad, een cocktail, een leesboek. Klinkt goed he! Dit is de langverwachte vakantie waar jij zo lang voor hebt gespaard en van alles voor hebt geregeld. En tóch blijkt niet alles naar wens te zijn. Jouw hotelkamer heeft geen zee uitzicht terwijl je dit wel in je bevestiging hebt staan. Tot overmaat van ramp heb je niet iedere dag schone handdoeken gekregen waardoor je vaak naar de receptie moest lopen om dit te verhelpen. Natuurlijk probeer je er alsnog een mooie vakantie van te maken, maar je wilt wel aan de reisorganisatie laten weten dat niet alles naar wens was. Hoe wil jij dat jouw 'probleem' verholpen wordt? Jij wilt toch ook dat je serieus genomen wordt?

Dit is het moment waar jij als customer service specialist in beeld komt! Voor de aankomende twee maanden (van september tot en met oktober) ga jij parttime (3,5 dag per week) het vaste team van specialisten helpen om alle binnenkomende meldingen naar behoren op te lossen. Je kan dus ook goed voorstellen dat geen dag hetzelfde is! Het ene moment heb je een ouder stel aan de telefoon die in Duitsland zijn geweest en het andere moment een familie met twee kinderen die naar Thailand zijn geweest. Uiteraard krijg je genoeg handvaten over wat je wel en niet mag / kan zeggen en vergoeden. Nadat je de telefoon hebt opgehangen, moet alles uiteraard ook administratief verwerkt worden. Hoe had dit kunnen gebeuren? Moet er een melding worden gemaakt voor een andere afdeling zodat zij bijvoorbeeld de informatie bij een accommodatie moeten aanpassen? Kortom: genoeg te doen. Salaris is € 10,64 bruto per uur ongeacht ervaring of opleidingsachtergrond. Er is nog één plek vrij op deze afdeling dus als je nog een tijdelijke parttime functie zoekt in Enschede, dan is dit zeker interessant! Vol is vol.

Wie ben je?

Jij volgt of hebt een opleiding op MBO niveau 4 / HBO / Universiteit. De opleidingsrichting zelf is niet van belang, het gaat uiteindelijk om jouw communicatieve skills en het denk niveau.
Daarnaast ben jij per 1 september 2019 beschikbaar tot en met 31 oktober voor 3 dagen per week. Houdt er rekening mee dat een vakantie van jouzelf in deze periode niet handig is: één week vakantie opnemen kan nog in overleg, maar drie weken niet kunnen werken is niet praktisch voor deze vacature.

Over het bedrijf

Een zeer grote jongen in Enschede.

Wat bieden wij jou?

Tijdelijk werk op parttime basis (3 dagen per week) waarbij je geen spijt gaan krijgen dat je deze ervaring op gaat doen. Hier ga je in de toekomst profijt van hebben omdat jouw sociale skills nóg beter ontwikkeld zullen worden...

Inschrijven

Wil jij op de hoogte blijven van onze nieuwe vacatures?

Vind jouw baan

Is dit nog niet de baan die je zocht? Zoek dan gelijk verder.

Gelijke kansen

Wij geloven in gelijke kansen voor iedereen en onze vacatures staan dan ook voor iedereen open! Lees hier meer.

Vestiging gegevens

ASA Enschede
De Hems   16   91
7522 NL, Enschede

enschede@asatalent.nl
0535362088