Zakelijke klantenservice

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor het oplossen van uitdagingen en het verbeteren van processen? Bij Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, bieden we jou de kans om je carrière te starten met een aantrekkelijk startsalaris van €3045 per maand, flexibele werkuren en volop ontwikkelingskansen.

Waarom deze baan bij jou past:

Bij Bol geloven we in het ondersteunen van jouw groei, zowel professioneel als persoonlijk. Je werkt aan projecten die impact hebben en krijgt de ruimte om je eigen ideeën in te brengen. Onze cultuur stimuleert persoonlijke en professionele groei, met mogelijkheden voor training en ontwikkeling.

Jouw werkzaamheden als klantenservice B2B:

• Onderhouden:

  Je bouwt sterke relaties op met zakelijke partners door regelmatige communicatie en ondersteuning te bieden.

• Bieden:

  Je ontwikkelt op maat gemaakte oplossingen voor uiteenlopende uitdagingen waarmee partners te maken krijgen.

• Beantwoorden:

  Je beantwoordt vragen en geeft deskundig advies om partners te helpen hun doelen te bereiken.

• Signaleren:

  Je identificeert verbeterpunten en draagt bij aan procesoptimalisatie binnen de samenwerking.

• Analyseren:

  Je analyseert prestatiegegevens en legt interacties vast in CRM-systemen om inzichten te genereren en verbeteringen door te voeren.

Bij Bol zetten we jouw persoonlijke en professionele groei centraal. Ontdek wat wij jou te bieden hebben!

• Een aantrekkelijk startsalaris van €3045 per maand, zodat je comfortabel kunt leven. 💶
• Flexibele werkuren van 32 tot 40 uur voor een ideale werk-privébalans. 🕒
• Geniet van 8,33% vakantiegeld en een vakantie-urentoeslag van 10%. 🌴
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband, voor stabiliteit en zekerheid. 📃
• Thuiswerkvergoeding van €9,23 per week en volledige OV-kostenvergoeding. 🚆
• Toegang tot een sportschool, bootcamplessen en pendeldienst voor een gezonde levensstijl. 🏋️‍♂️
• Professionele ontwikkelingsprogramma's om jouw carrière naar een hoger niveau te tillen. 📚

We zoeken een klantgerichte professional met een proactieve mindset.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau in een relevante richting.
• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent klantgericht met een oplossingsgerichte instelling.
• Je hebt ervaring in klantenservice, dat is een pre.

Bol, gevestigd in het hart van Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is om een marktplaats te creëren waar innovatie en klanttevredenheid hand in hand gaan, ondersteund door onze kernwaarden: samenwerking, respect en vooruitgang.

Bij Bol werken we in een omgeving die persoonlijke en professionele groei stimuleert. We bieden flexibele werkopties en moderne faciliteiten, en bevorderen een cultuur waarin jouw ontwikkeling centraal staat. 🤝

Ben je klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven? We verwelkomen je graag in ons team! 🌟