Zakelijke klantenservice Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partnerservice medewerker bij Bol speel je een vitale rol in de ondersteuning van onze zakelijke partners. Je wordt geconfronteerd met uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken een teamlid met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatievaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pre.

Hoofdtaken:

• Communicatie: het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke partners
• Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en het bieden van oplossingen
• Relatiebeheer: het onderhouden van contacten met partners en zorgen voor hoge tevredenheid
• Documentatie: het nauwkeurig registreren en documenteren van partnerinteracties
• Optimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesverbeteringen

Bij Bol begrijpen we dat een uitstekend arbeidsvoorwaardenpakket essentieel is voor jouw welzijn en professionele groei. Daarom bieden we een scala aan voordelen die jouw carrière bij ons een vliegende start geven.

• Startsalaris van €3027 per maand exclusief toeslagen
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband
• Werkweek van 32 tot 40 uur, afgestemd op jouw voorkeur
• Thuiswerkvergoeding van €40,- bij een volledige werkweek
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten en pendeldienst
• Doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch en innovatief team
• Een geschikte werkplek voor persoonlijke ontwikkeling

Wij zoeken een dynamische professional die onze partnerservice naar een hoger niveau tilt.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Uitstekend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring in klantenservice is een pre

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, heeft zich sinds 1999 ontwikkeld van een online boekhandel tot een vooraanstaand e-commerce platform. Met een missie gericht op klanttevredenheid en innovatie, bieden we een cultuur van samenwerking en respect waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Wat Bol uniek maakt, zijn de baanbrekende projecten, onze gemeenschapszin en de focus op werknemersontwikkeling. We bieden een stimulerende werkomgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte, professionele ontwikkelingsprogramma's en flexibele werkopties voor een goede werk-privébalans.

Zie jij jezelf al meegroeien met de dynamiek van de e-commerce wereld en onze partnerschappen naar een hoger niveau tillen?