Terug naar vacatures

Centralist

  • Fulltime
  • |
  • Deventer
  • |
  • € 2.513 - € 3.120
Centralist
  • Fulltime
  • Deventer
  • € 2.513 - € 3.120

Wat je gaat doen

Als Hulpverlener Alarmcentrale ben je verantwoordelijk voor het verlenen van hulp aan klanten van onze opdrachtgevers. Je handelt hulpvragen op een professionele wijze af, zodat zowel de klant als de opdrachtgever tevreden is over de geboden hulp en de correcte verwerking van meldingen.

Telefonisch aannemen, beoordelen, adviseren en afhandelen van hulpvragen van klanten met betrekking tot autopech en autoschade in heel Europa, wereldwijde reishulp, bereikbaarheid en schadeherstel.
Inschakelen van de juiste hulpverlening voor de klant.
Registreren van alle relevante gegevens in het meldsysteem en administratief vervolgacties uitzetten voor de klant.
Signalering van verbeteringen en het doen van verbetervoorstellen aan het Front Office team leiden.
Rapporteren aan de Front Office team leider.

Wat we je bieden

Startsalaris van €14,50 per uur, ongeacht leeftijd.
Toeslag van 35% in de avonduren en 25% in het weekend; voor nachtdiensten respectievelijk 60% en 75%, waardoor het uurloon kan oplopen tot €19,57.
18% vakantiegeld en -uren.
Reiskostenvergoeding van €0,21 per km met een maximum van 80 km per dag.
Flexibele diensten, zowel overdag, in de avonden als weekends.
Toegang tot de bedrijfssportschool en het bedrijfsrestaurant van VHD.
Modern kantoor met leuke collega’s.
Uitgebreid inwerkproces van vier weken.
Doorgroeimogelijkheden.

Wat we van je vragen

Minimaal MBO 4 niveau.
Relevante ervaring met klantcontact, bij voorkeur in een KCC-omgeving is een pré
Uitstekende beheersing van zowel het Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Goede computervaardigheden en typevaardigheid.
Startend salaris van €2513, met mogelijkheid tot snelle groei naar een hoger salaris.
Toeslagen vanaf 25% en hoger.
Affiniteit met het helpen van anderen.
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Klantgerichtheid, stressbestendigheid, empathisch vermogen, verantwoordelijkheidsgevoel en nauwkeurig werken.
Flexibiliteit in werktijden, waarbij zowel parttime als fulltime (16-40 uur) mogelijk is.
Mogelijkheid tot een vast contract bij wederzijdse tevredenheid.

Over het bedrijf

VHD is een familiebedrijf met een prettige, informele werksfeer. De meeste medewerkers, inclusief jijzelf, zijn werkzaam op de frontoffice en zetten zich in om mensen in nood of met hulpbehoeften bij te staan. Naast de frontoffice heeft VHD diverse andere afdelingen, zoals HR, Finance en ICT.

Ben je enthousiast geworden en wil je solliciteren of meer informatie? Bekijk dan snel het sollicitatieformulier hieronder of neem contact op met de contactpersoon van deze vacature!

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Natascha Scharmin-Kok, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Natascha Scharmin-Kok
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Apenheul
J.C. Wilslaan 31
7313 HK Apeldoorn

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Financieel Administratief Medewerker

  • Vast
  • Eindhoven
  • € 3.224 - € 4.850

Juridisch leerwerktraject

  • Vast
  • Hilversum
  • € 2.150 - € 2.300

Juridisch leerwerktraject

  • Tijdelijk
  • Almere
  • € 2.150 - € 2.300

Juridisch leerwerktraject

  • Tijdelijk
  • Nijmegen
  • € 2.150 - € 2.300

Administratief Medewerker Logistiek

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Amsterdam
  • € 18 - € 20