Houdt jij van sociaal media, voel jij je helemaal thuis op dit gebied? Ben je handig met technologie, goed met talen, klantgericht en zoek je een afwisselende baan? Dat kan allemaal als webcare medewerker bij Webhelp.

Als webcare medewerker vind je het leuk om de social media kanalen te monitoren en te reageren op binnenkomende berichten. Er zijn veel verschillende organisaties waar jij mee werkt, elke organisatie heeft een eigen cultuur en eigen normen en waarden. Hiervoor is het van belang dat jij je eigen stijl ontwikkeld en dat je kunt wisselen tussen de stijlen van deze organisaties. Met jouw sterke inlevingsvermogen en creativiteit help je klanten van begin tot eind door uit te zoeken wat de beste oplossingen zijn. Het is jouw taak om de klant keer op keer te verrassen! Alle werkzaamheden voer je uit voor een breed scala aan klanten: van liefdadigheidsinstellingen die jouw inlevingsvermogen nodig hebben tot een internetprovider die inzet vraagt voor de technische aspecten. Hiervoor wordt er een interne cursus aangeboden zodat jij kunt leren omgaan met de bovengenoemde aspecten.

Naast het regelen van de proactieve webcare biedt Webhelp veel meer op gebied van klantenservice. Jij kunt namelijk ook verantwoordelijk zijn voor Back Office en enkele andere administratieve taken. Er is een breed scala aan werkzaamheden, voor ieder wat wils! Je werkt in een internationale omgeving met een gezellige en informele sfeer. Hier is het belangrijk dat er een goede band is tussen de verschillende medewerkers. Persoonlijke ontwikkeling wordt aangemoedigd en er zijn in de toekomst verschillende groeimogelijkheden zodat al je kwaliteiten ingezet kunnen worden.

Voor onze relatie in Apeldoorn mogen wij hen office customer departement uitbreiden!
Onze relatie is een snelgroeiende organisatie en hebben al meerdere awards mogen winnen!

Ben jij opzoek naar een organisatie waar jij in mee kan groeien? Lees dan snel verder

Als office customer employee bij jij de schakel tussen de klant en de webshop van onze relatie.

Als office customer employee houdt jij je bezig met alle klantvragen via telefoon, chat en e-mail.
Onze opdrachtgever heeft een welbekende webshop met diverse producten voor een goede nachtrust.
Aan jou de taak om de klanttevredenheid te bewaken, klanten te begeleiden en helpen met hen aankoop, verbeteringen doorvoeren in dien nodig, algemene vragen over de producten en meer...
Bovenstaande bewaak jij door de klanttevredenheid hoog in het vaandel te houden, je wil je eigen continu verbeteren en ontwikkelen, je analyseert jouw gesprekken samen met jouw teamcoach. Al jouw gesprekken, verkoop en overige vragen regristreer je in de systemen.

Onze opdrachtgever is een snel groeiende organisatie en zijn zoekende naar medewerkers die willen meegroeien! Groei jij mee?

Ben jij een enthousiaste team speler die het leuk vind een belangrijke schakel te zijn tussen de klant en onze opdrachtgever? Ben jij graag klant en servicegericht bezig? Wil jij werken in een dynamische en snel groeiende markt? Is jouw moedertaal Duits? Dan is zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van alle klantcontacten met Duitstalige klanten.
• Je begeleidt klanten telefonisch, via email en chat bij het maken van een keuze voor het best passende product.
• Je maakt klanten blij met een advies dat zo sterk is dat ze direct bij je bestellen.
• Je bent elke dag bezig met het verbeteren van je doelen in klanttevredenheid (NPS) en sales.
• Je lost product gerelateerde problemen direct voor de klant op.
• Je geeft verbeteringen door via interne systemen.

Hoe je dat doet?

• Je zet klanttevredenheid op 1 en aan je gesprekken is dat steevast te horen.
• Je hebt een drang om te presteren en jezelf te verbeteren.
• Je analyseert je klantgesprekken in 1-op-1-coachings van je teamleider en werkt samen aan je verbeterpunten.
• Je ontwikkelt je vakkennis door je continu te verdiepen in de producten van onze opdrachtgever
• Je komt direct bij onze opdrachtgever op contract –

Ben jij een harde werker en weet jij van aanpakken? Beschik jij niet over twee linkerhanden? En kan jij nauwkeurig te werk gaan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor het bedrijf Archiprix zijn wij op zoek naar enthousiaste werknemers. Het betreft een flexibele en leuke bijbaan voor 4-12 uur in de week, in de omgeving van Rotterdam. Je komt te werken in een groot maar gezellig team, waardoor de tijd dat je aan het werk bent voorbij vliegt.
Jij gaat helpen bij het opbouwen en afbreken van afstudeerprojecten van bouwkunde studenten. Jij bent van groot belang voor de studenten, jij neemt namelijk een klein beetje van de zorgen omtrent het vervoeren en veilig plaatsen van de afstudeeropdrachten over. Zonder jou zal de tentoonstelling een stuk minder soepel verlopen! Je verzamelt altijd voor je werkdienst op één vaste locatie, waarna je gezamenlijk reist naar de werklocatie.

De taken die je gaat uitvoeren zijn onder andere;

• Opbouwen van afstudeerprojecten van bouwkunde studenten
• Het afbouwen van afstudeerprojecten van bouwkunde studenten
• Het vervoeren van afstudeerprojecten van studenten
• Opbouwen en afbouwen van stands

Help jij graag mensen in nood en ben jij flexibel, oplossingsgericht en spreek jij meerdere talen? Dan is dit de juiste functie voor jou! Wij zijn op zoek naar een medewerker voor de medische Alarmcentrale in Amsterdam.

In deze parttime of fulltime (24 - 40 uur) functie als telefonisch medisch hulpverlener van de Alarmcentrale ben je het eerste aanspreekpunt van het bedrijf. In deze functie help je mensen die in een onvoorziene situatie zitten. Dit kan in het binnen- of buitenland zijn. Jij inventariseert het probleem, stelt een hulpplan op en voert de acties van het hulpplan uit. Vervolgens coördineer je de hulpverlening en onderhoud je het contact met de patiënt, familie of leveranciers. Hierbij houd je rekening met de persoonlijke situatie, de polisvoorwaarden en de specifieke lokale omstandigheden.

De alarmcentrale is 24/7 bereikbaar. Overdag werk je met veel collega’s samen zodat je veel gelegenheid hebt om te overleggen en af te stemmen met je collega’s. Tijdens nachten & de weekenden sta je er met een kleinere groep collega’s alleen voor. Met elkaar help je de klanten aan de telefoon en los je alle mogelijke knelpunten op.