Als Partnerspecialist bij Bol.com ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze partners bij vragen en problemen. Je zult een breed scala aan taken uitvoeren, variërend van het oplossen van eenvoudige inlogproblemen tot het afhandelen van complexe situaties waarbij partners mogelijk niet meer online mogen verkopen. Je zult hoofdzakelijk via telefoon communiceren, maar ook via chat en e-mail ondersteuning bieden. Het is essentieel dat je servicegericht en geduldig bent, omdat je het visitekaartje bent voor de samenwerking tussen Bol.com en haar partners.
Training en werkdagen:
Na een betaalde training van 4 weken ben je volledig ingewerkt en klaar om aan de slag te gaan. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan staat er altijd een team van collega's klaar om je te ondersteunen.
Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen kwart voor 9 en half 6. We bieden de mogelijkheid tot hybride werken, waarbij je minimaal 2 dagen per week op kantoor werkt en de overige dagen vanuit huis. Het is belangrijk dat je minimaal 32 uur per week beschikbaar bent.
