Terug naar vacatures

Parttime Klantenservice Medewerker

  • Parttime
  • |
  • Schiedam
  • |
  • € 15,51 - € 15,52
Parttime Klantenservice Medewerker
  • Parttime
  • Schiedam
  • € 15,51 - € 15,52

Wat je gaat doen

Ben jij niet bang om een telefoongesprek aan te nemen? En hou jij ervan om klanten te woord te staan? Lees dan snel verder!

Voor een zorgverzekeraar in Schiedam zijn wij opzoek naar Parttime Klantenservice medewerkers. Als klantenservicemedewerker bij je dagelijks in gesprek met verzekerden die vragen hebben over hun zorgverzekering en de bijbehorende kosten. Deze vragen kunnen variëren van basisinformatie zoals "Wat is het eigen risico?" tot complexere zaken zoals "Hoe moet een verzekerde handelen bij het bereiken van de leeftijd van 18 jaar?". Het is cruciaal dat je uitblinkt in luisteren, empathie toont en snel de kern van de klantvraag kunt identificeren. Bovendien moedigen zij je aan om samen met de klant aan creatieve oplossingen te bedenken. Bij DSW werk je niet met vastgestelde scripts, maar zij voorzien je van alle benodigde kennis en vaardigheden om succesvolle gesprekken te voeren.

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een inwerkperiode van vier weken. Hierin ontvang je theoretische kennis, persoonlijke coaching en begeleiding. Na deze periode ben je helemaal voorbereid om klanten te ondersteunen. En je groei stopt daar niet: met de continue ondersteuning van een coach en je teamleider blijf je je ontwikkelen. Je voornaamste taken zullen zich richten op debiteurenbeheer en polis beheer. Na verloop van tijd, wanneer je de telefonische vaardigheden onder de knie hebt, zul je ook in staat zijn om vragen te beantwoorden die via sociale media worden gesteld.

Wat we je bieden

Als Parttime Klantenservice Medewerker bieden wij jou het volgende;

  • Een professionele werkomgeving met een informele sfeer waarin je wordt omringd door leuke collega's en waar ruimte is voor zowel jouw professionele als persoonlijke groei;
  • Een uurloon van €15,52, waarbij jouw inzet en expertise worden beloond;
  • Een dertiende maand, als extra blijk van waardering voor jouw harde werk en toewijding;
  • Een gezonde balans tussen werk en privé, omdat we geloven dat jouw welzijn van essentieel belang is;
  • Toegang tot een fitnessruimte en personal trainers, zodat je tijdens of na het werk aan je gezondheid kunt werken;
  • Uitstekende bereikbaarheid met het openbaar vervoer, en we vergoeden volledig jouw OV-kosten, zodat je zorgeloos naar het werk kunt reizen.

Wat we van je vragen

Als Parttime Klantenservice Medewerker beschik jij over het volgende;

  • Je bent een communicatief vaardig persoon en streeft ernaar het beste uit jezelf te halen;
  • Je hebt een afgeronde MBO4-opleiding;
  • Je bent beschikbaar voor 24-32 uur per week, van maandag tot en met vrijdag;
  • Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je schrikt niet terug voor het voeren van telefoongesprekken.

Over het bedrijf

Voor de Klantenservice afdeling zijn we op zoek naar Parttime Klantenservice Medewerkers die een warm hart hebben voor onze verzekerden. Het team bestaat uit zo'n 120 collega's, variërend van Telefonistes tot Klantadviseurs en (Technisch) Ondersteuners. De afdeling is onderverdeeld in 7 teams, elk met een toegewijde teamleider.
Bij DSW staat een no-nonsense cultuur hoog in het vaandel, samen met een sterke focus op klanttevredenheid. In hun benadering bestaan er geen scripts of targets; elke verzekerde krijgt de volledige aandacht bij het beantwoorden van hun vragen. Je krijgt hier volledige vrijheid om dit op jouw eigen manier te doen.

De locatie is gemakkelijk bereikbaar vanuit steden zoals Rotterdam, Den Haag, Delft en Leiden, waardoor het werken bij ons nog aantrekkelijker wordt.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Selina Stuivenberg, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Selina Stuivenberg
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Professionals Zuid
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw

DHL Klantenservice Medewerker Thuiswerken Parttime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • € 14,90 - € 14,91
Nieuw

DHL Klantenservice Medewerker Thuiswerken Parttime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • € 14,90 - € 14,91
Nieuw

DHL Express Klantenservice Backline

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • € 15,64 - € 15,93

Parttime klantadviseur overheid

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Groningen
  • € 16,11 - € 17,92

Parttime klantenservicemedewerker flexpool

  • Bijbaan
  • Arnhem
  • € 14,90 - € 15