Alle medewerkers die werkzaam zijn bij Apenheul worden ingepland op de vrijblijvende beschikbaarheidsdiensten. Wij zorgen ervoor dat jij niet elke week op deze dienst staat, maar dat dit eerlijk wordt verdeeld onder jullie allemaal.

Een vrijblijvende beschikbaarheidsdiensten houdt in dat jij thuis stand-by staat om opgeroepen te worden als het bijvoorbeeld drukker is qua bezoekers dan verwacht of als er iemand ziek is of onverwachts niet meer kan komen werken.

De tijden voor de vrijblijvende beschikbaarheidsdiensten zijn als volgt:

●   08:30 uur tot 12:30 uur

Let op! dit zijn de vrijblijvende beschikbaarheidsdiensten tijden. Als je wordt opgeroepen dien je de hele dienst waarop je wordt ingepland in mijn ASA te werken.

Tevens zijn de diensten vrijblijvend. Je hebt de keuze als je gebeld wordt om niet te komen werken, maar het is natuurlijk een mooie mogelijkheid om extra te werken en te verdienen!

De planning en alles rondom de planning zal via mijn ASA met je gecommuniceerd worden. De planning is 4 weken van te voren inzichtelijk via de portal.

●   Je geeft van te voren je vaste beschikbaarheid incl. één verplichte weekenddag per week aan ons door

●   Werkplek kan kort van te voren nog wijzigen, check avond van te voren jouw planning

●   Zomervakantie doorgeven vóór 15 mei, overige vakanties 4 weken van te voren

●   Verlof 2 weken van tevoren aanvragen 

Te laat komen kan natuurlijk wel eens gebeuren door bijvoorbeeld vertraging van het OV. Het is in elk geval belangrijk dat je dit z.s.m. meldt bij ons. Niet op komen dagen (oftewel no show) is vanzelfsprekend niet de bedoeling. Als je vanwege onvoorziene omstandigheden niet kan komen voor je dienst, geef je dit altijd en z.s.m. telefonisch aan ons door. Zonder melding niet op komen dagen wordt dus gezien als een ‘no show’.

●  Je bent standaard 10 minuten voor je dienst aanwezig op je afdeling, om je spullen op te bergen en eventueel om te kleden.

●  Mocht je twee keer te laat komen dan gaan wij het gesprek met je aan. 

●  Bij de eerste ‘no show’ krijg je een officiële waarschuwing, bij de tweede ‘no show’ zijn we helaas genoodzaakt je dienstverband te beëindigen.

We staan er bij Apenheul als een team en we willen de bezoekers een optimale dag verzorgen. Je kan daarom wel begrijpen dat het niet fijn is voor Apenheul en je collega’s dat je je niet tijdig afmeldt of vaak te laat komt.

Ziek zijn is natuurlijk nooit leuk, maar het kan voorkomen. Het is belangrijk dat jij je op tijd ziek meldt. Dit doe je tussen 08.30 uur en 09.00 uur.

Tijdens het seizoen zijn wij doordeweeks van 8.30 uur tot 17.00 uur en in de weekenden van 08.30 uur tot 13.00 uur telefonisch bereikbaar. Ziek melden kan via het telefoonnummer van het ASA Talent: 0570-665100. Ziekmeldingen via sms/app of mail worden niet goedgekeurd, je meldt je persoonlijk af door te bellen.

Wanneer wij te laat een ziekmelding ontvangen kunnen wij geen vervanging meer regelen. Apenheul rekent op ons en wij op jou!

4.1 Banqueting

Deze procedure geldt alleen als je bij de Banqueting van Apenheul werkt. Mocht je ingepland staan bij de Banqueting en sta je eerder dan 09.00 uur ingepland, bel dan zelf even met het Banqueting team via:

Telefoonnummers van de Banqueting:

●       De Staart 06-53310395

●       Kambuzuri 06-53312190

Je meldt je zowel bij de Banqueting, als bij ASA (na 08.30 uur) ziek.

4.2 Ziekteverzuim

We hanteren een ziekteverzuimprotocol, omdat we graag willen dat ziekte goed wordt opgevangen. Mocht jij je in een periode van één maand meer dan twee keer ziek melden, gaan we het gesprek met jou aan. Dit is niet om je te controleren, maar vooral bedoeld om te ondersteunen. We gaan het gesprek met je aan om te kijken wat we kunnen doen om jou hiermee te helpen.

Als je jouw ziekmelding niet op tijd doorgeeft (of helemaal niet) krijg je een officiële waarschuwing vanuit ASA.

Voor de verloning is het van groot belang dat je je elke dienst in- en uitklokt met je klokkaart. Doe je dit niet? Dan kunnen we jou helaas niet uitbetalen. We verwerken de gewerkte uren van de week ervoor op de donderdag of vrijdag (zodra voor deze uren akkoord is gegeven door jouw coördinator). Dit betekent niet dat je automatisch uitbetaald krijgt op de donderdag of vrijdag. Dit ligt aan hoe snel jouw bank de betalingen verwerkt. Je kunt bij ons aangeven of je wekelijks of vierwekelijks wordt uitbetaald.

Jij ontvangt online via Mijn ASA een uitzendcontract voor de functie die je gaat vervullen. Hierin staat de functie bevestigd inclusief de duur, afgesproken bruto uurloon en reiskosten. Lees deze overeenkomst zorgvuldig door, dan weet je precies waar je aan toe bent.

2.1 Uurloon

De hoogte van het uurloon is afhankelijk van jouw functie. Je wordt ingeschaald aan de hand van de salarisschalen van Apenheul. Daarnaast kunnen factoren als leeftijd en ervaring ook een belangrijke rol spelen. Het uurloon is altijd bruto en exclusief reserveringen. Over elk uur dat je werkt, bouw je automatisch reserveringen op. Een reservering is een percentage van je salaris dat apart wordt gezet voor onder andere vakantiedagen, vakantiegeld en kort verzuim.

Je loonstrook vind je in de Mijn ASA omgeving – www.mijn.asatalent.nl. Dit kun je vinden onder het tabje ‘baan’. Hier komt ook je jaaropgave te staan.

2.2 Vakantiegeld & reserveringen

Je vakantiegeld is 8,33% van je feitelijk loon (brutoloon exclusief toeslagen). Dit wordt gereserveerd bovenop ieder gewerkt uur (met uitzondering van overuren) en wordt in de eerste week van juni uitbetaald. Je bouwt  je vakantiedagen op naar het aantal uren dat je werkt. ASA reserveert een vast percentage van je uurloon. Je kunt je vakantiedagen op dezelfde manier indienen als je normale declaratie. De reserveringen (vakantiedagen, vakantiegeld en kort verzuim) worden automatisch uitbetaald wanneer je maximaal zes weken niet hebt gewerkt.

Voor jouw start bij Apenheul

Je wordt binnenkort door ons gebeld. Hierbij vragen we naar een aantal gegevens van je.

Denk aan:

●       BSN nummer

●       IBAN rekeningnummer

●       Geldig legitimatiebewijs

Zorg ervoor dat je deze gegevens compleet hebt en dat je legitimatiebewijs geldig is.

1.1  Eerste dag

Vóór jouw eerste werkdag krijg jij vanuit ASA een planning opgestuurd via mijn ASA, hier staat je startdatum en starttijd op en waar jij je kunt melden. Wij brengen jou naar de juiste werkplek waar je verder wordt geholpen door de leidinggevende.

Let op! Zorg ervoor dat jij altijd het volgende bij je hebt:

●       Calamiteitenkaart;

●       Inklokpas en naambadge;

●       Apenheul kleding;

●       Nette donkere spijkerbroek + schoenen

Parkeer baan: https://youtu.be/163XWsdvOTA 

Parkeerdienst hokje: https://youtu.be/MYUCIvhwtq0 

Scandienst: https://youtu.be/LFW3-pPch68 

Garderobedienst:  https://youtu.be/WHhCBtzEfy4 

Bardienst: https://youtu.be/RgVmhWahBHU 

Restaurantdienst: https://youtu.be/l1RpD2Sr4jY 

- Een lange zwarte nette pantalon (tot/over de enkels, geen jeans/legging of skinny)
- Zwarte lange sokken, omdat je enkels bedekt moeten zijn
- Volledig zwarte schoenen
- Let op! Je krijgt een witte blouse aan, graag hier rekening mee houden door een witte top of T-shirt hieronder aan te trekken.
- In de winter is een longsleeve of thermoshirt geen overbodige luxe.
-Als je een parkeerdienst hebt, krijg je alle kleding inclusief veiligheidsschoenen. Neem zelf een trui, donkergekleurde handschoenen/ sjaal en muts mee wanneer het buiten koud is.

- Maximaal 10 kaarten per kalenderjaar;
- 25% korting, alleen voor 1e en 2e rang kaarten (dus niet op de 3e rang);
- Kaarten koop vóór of ná je dienst bij je collega aan de kassa van het theater;
- Je bent minimaal 1 maand in dienst van ASA, werkzaam voor het theater en/of de horeca.
- Deze korting is niet geldig op zaterdag en zondag.
- Ook krijg je 25% korting in de shop?! Hier kun je iets kopen voor of na je dienst!

Als je met eigen vervoer komt, dien je 20 minuten van tevoren aanwezig te zijn op locatie.

Als je een keer gebruik wil maken van de taxi dan kan dit natuurlijk. Je kan dit dan 24 uur van tevoren aanvragen per mail. Wij zorgen dan dat we een plekje voor je reserveren voor de betreffende rit.

De TheaterHangaar bevindt zich op een oude vliegbasis. Dit terrein wordt dag en nacht bewaakt. Je zal daarom slagbomen tegenkomen aan het einde van de 1e Mientlaan. Hier kun je aanbellen en aangeven dat je komt werken bij de TheaterHangaar, waarna er toegang wordt verleend tot het terrein. Nadat je de slagbomen bent gepasseerd en de bocht gevolgd bent naar rechts, zie je het Dakota vliegtuig aan je linkerhand.

Als je met de fiets of de scooter komt, rijd je tussen het vliegtuig en de hangaar door en kom je terecht bij de personeelsingang. Daar is ook een kleine fietsenstalling. *zie gele stippellijnen hieronder op de afbeelding.

Wanneer je met de auto komt, kun je na de slagbomen de oranje pijlen op het wegdek blijven volgen. Deze leiden je naar het parkeerterrein van Soldaat van Oranje. Parkeer naast een auto en creëer geen gaten. Is het theater al geopend? Dan volg je de instructies op van je collega die op de baan staat.

Je kan in dit geval ook de algemene entree gebruiken en via de foyer naar de crewruimte komen. *zie oranje stippellijnen hieronder op de afbeelding.

Meld je altijd AAN en AF bij het ASA-kantoor, zodat we weten dat iedereen binnen is.

Bij indiensttreding hebben we aan je gevraagd of je gebruik wilt maken van onze taxi pendeldienst of dat je met eigen vervoer wenst te komen. Sta jij bij ons geregistreerd als ‘taxi’ dan betekent dit dat we altijd op je rekenen voor een rit, tenzij je je hiervoor hebt afgemeld. Afmelden kan alleen per mail en moet minimaal 24 uur vóór een dienst bij ons binnen zijn.

Zorg dat je op tijd bent, want als jij te laat bent, heeft dat gevolgen voor al je collega’s! Indien je te laat bij de taxi bent, zal deze zonder jou vertrekken. De vertrekplaats is aan de achterkant van het station bij de ingang van het LUMC. Hieronder de vertrektijden van de taxi:

Loop er niet doorheen!

Aan de zijkant van het theater staat: De Dakota (vliegtuig), deze staat vlakbij de ingang van de crewruimte. De Dakota is onderdeel van een scène van de musical. Aan het pand staan grote lampen bevestigd, wanneer deze lampen aan staan en/of acteurs & crewleden klaar ziet staan, moet je omlopen naar de hoofdingang van het theater.

Als je door de scène loopt dan ben je direct je baan kwijt en dat zou zonde zijn. Tussen 16:30 – 17:00 uur en 22:30 – 23:00 uur (zondag 17:00 en 17:30 uur) kun je dus niet langs achter maar via de voorkant naar je fiets of taxi lopen. Bij twijfel niet doorlopen maar omlopen! Ook tussen deze tijden zo min mogelijk lawaai maken, dus wacht bijvoorbeeld met het weggooien van glaswerk buiten. 

Eindigt jouw dienst later dan 14:00 uur (matinee) of 20:00 uur (avond)? Dan kun je mee eten. Via een link kun je je online opgeven om mee te eten en het week menu inzien.

Heb je allergenen of ben je vegetarisch? Vergeet dit niet te vermelden! 

De chef-koks houden hier graag rekening mee. De maaltijd kost €3,30 en kun je alleen per pin betalen aan de Dakota bar.

Als je je niet hebt opgegeven, is het niet vanzelfsprekend dat je mee kan eten. Het inschrijfformulier hanteren we zodat we weten voor hoeveel medewerkers er gekookt moet worden, anders bestaat de kans dat een medewerker die zich wel had opgegeven geen eten heeft.

Als je reserve stond en ingezet wordt, kun je op de dag zelf nog aangeven dat je gebruik wil maken van de maaltijd. Geef dit dan wel bij de start van je dienst door, zodat we eventuele allergenen nog tijdig door kunnen geven aan de keuken. De eet link kun je terugvinden in de beschrijving van de groepsapp!

Ga je een weekendje weg of heb je vakantieplannen?Vergeet dan niet om je verlofaanvraag minimaal 3 weken van tevoren aan te vragen via soldaatvanoranje@asatalent.nl. Na akkoord zet jij zelf je verlof in het portaal.

Ook kan je ervoor kiezen om, wanneer je deze hebt opgespaard, een aantal verlofuren uit te laten betalen. Deze verlof- of vakantie uren kan je zelf in je ASA portaal inboeken in de week dat je graag wil

Omdat er geen vast ritme in de voorstellingsdagen zit, mailen wij 2 weken vooruit op welke dagen er een voorstelling is. Zorg dat jouw beschikbaarheid wekelijks uiterlijk op donderdagochtend om 09:00 uur in het portaal van ASA staat voor de komende 2 weken. Geef zowel de dagen aan dat je beschikbaar bent én de dagen dat je niet beschikbaar bent. Wij verwachten minimaal een opgegeven beschikbaarheid voor 2 diensten per week.

Jouw rooster wordt op donderdag rond 17:00 uur in het portaal gepubliceerd. Na ontvangst van het rooster dien je de diensten te bevestigen in het portaal. Het is niet mogelijk om een dienst te weigeren. We plannen namelijk o.b.v. de doorgegeven beschikbaarheid. Als je iets over het hoofd hebt gezien en een dienst niet na kan komen, waar je al wel voor bent ingepland, dan dien je zelf vervanging te regelen voor deze dienst en dit aan ASA door te geven.