Terug naar vacatures

Klantadviseur Overheid Part time

  • Parttime
  • |
  • Groningen
  • |
  • €16,11 - €17,92
Klantadviseur Overheid Part time
  • Parttime
  • Groningen
  • €16,11 - €17,92

Wat je gaat doen

Ben je gepassioneerd om anderen te helpen en zoek je een parttime of fulltime functie als klantadviseur bij UWV? Zoek niet verder; deze positie is perfect voor jou! Als klantadviseur bij de overheid zul je klanten ondersteunen met vragen over uitkeringen, zoals de WW, de WIA en de Ziektewet. Dit doe je via de telefoon, berichten of de chatfunctie op de website. Jouw betrokkenheid is cruciaal voor het verstrekken van accurate informatie aan de klant. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen en variatie, waardoor geen dag hetzelfde is.

Jouw voornaamste taken zijn:

  • Klanten telefonisch ondersteunen bij vragen over uitkeringen
  • Klantvriendelijk reageren, omgaan met weerstand en rustig blijven in dergelijke situaties
  • Proactief handelen, snel nieuwe informatie verwerken en schakelen tussen verschillende systemen
  • Accurate en correcte informatie verstrekken aan de klant, met een goed begrip van cijfermatige aspecten
  • Deelnemen aan een uitdagende inwerkperiode met diverse trainingen op theoretisch, praktisch en systeemniveau

De eerste startdatum is begin september.

Wat we je bieden

  • Een bruto uurloon tussen €16,11 en €17,92, afhankelijk van je ervaring in het klantcontactcentrum (KCC)
  • Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op verlenging
  • Mogelijkheden voor zowel fulltime als parttime functies (24-40 uur per week)
  • Toeslagen voor overuren
  • Vergoeding voor thuiswerkdagen
  • Uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en coaching
  • Reiskostenvergoeding voor fiets, openbaar vervoer of auto
  • Kans op een vast dienstverband bij goed functioneren
  • Start van de procedure begin september

Wat we van je vragen

  • Minimaal een MBO4 diploma;
  • Bij voorkeur ervaring in een klantenservicefunctie;
  • Flexibiliteit om tussen de 24 en 40 uur per week te werken, verspreid over 5 dagen;
  • Beschikbaarheid van 32 uur gedurende de eerste zes weken voor de training en inwerkperiode;
  • Vaardigheid met computers en systemen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Over het bedrijf

Werken bij het UWV staat voor ontwikkelen! Je krijgt bij het UWV veel tools om jezelf te ontwikkelen en om je kennis te verbreden. In overleg met je teamleider is een hele boel mogelijk. Juist omdat er zo tijd in jouw ontwikkeling wordt gestoken is het UWV op zoek naar mensen die voor langere tijd beschikbaar zijn voor werk.

Jouw nieuwe werkplek bevindt zich bij het hoofstation in Groningen. Het is daarom met openbaar vervoer vanuit bijvoorbeeld Assen of Veendam goed te bereiken. Het is goed om te weten dat parkeren bij het UWV niet mogelijk is.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Tessa Waterlander, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Tessa Waterlander
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Groningen
Boumaboulevard 390
9723 ZT Groningen

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Klantenservice medewerker parttime

  • Tijdelijk
  • Enschede
  • €14,04 - €14,05

Backline Adviseur Klantenservice

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • €15,92 - €15,93

Klantenservice thuiswerken parttime

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • €2.075 - €2.771

B2B Klantenservice Bol

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Utrecht
  • €17,49 - €17,50

Klantenservice overheid

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Groningen
  • €16,11 - €17,92