Ben je gepassioneerd om anderen te helpen en zoek je een parttime of fulltime functie als klantadviseur bij UWV? Zoek niet verder; deze positie is perfect voor jou! Als klantadviseur bij de overheid zul je klanten ondersteunen met vragen over uitkeringen, zoals de WW, de WIA en de Ziektewet. Dit doe je via de telefoon, berichten of de chatfunctie op de website. Jouw betrokkenheid is cruciaal voor het verstrekken van accurate informatie aan de klant. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen en variatie, waardoor geen dag hetzelfde is.
Jouw voornaamste taken zijn:
- Klanten telefonisch ondersteunen bij vragen over uitkeringen
- Klantvriendelijk reageren, omgaan met weerstand en rustig blijven in dergelijke situaties
- Proactief handelen, snel nieuwe informatie verwerken en schakelen tussen verschillende systemen
- Accurate en correcte informatie verstrekken aan de klant, met een goed begrip van cijfermatige aspecten
- Deelnemen aan een uitdagende inwerkperiode met diverse trainingen op theoretisch, praktisch en systeemniveau
De eerste startdatum is begin september.
